食客申诉,在外卖平台上点韩国拌饭,却被商家收取5角饮料瓶罐退费押金,觉得不合理。平台称已纠正错误。

日前有网民在Reddit论坛发文,指自己在Foodpanda从韩国餐厅米村拌饭(MI BIBIMBAP)下单一份价值9元9角的韩国拌饭,岂料结账时,却发现被收取5角的饮料瓶罐退费押金(BCRS deposit)。

“BCRS不是只适用于饮料瓶罐吗?我没点任何饮料,却被收押金,难道要我把吃完的饭盒丢进回收点,才可以取回我的押金?”

Foodpanda受询时指出,调查后发现,此次事件是因商家在其POS系统中配置饮料瓶罐退费押金时,出现错误,导致收费被错误套用。

“我们正与相关商家密切合作,以确保尽快完成必要修正,并防止未来对不应征收押金的商品产生额外收费。”

发言人指,为配合饮料瓶罐退费计划,平台设立了押金收费栏位,协助商家按照要求,收取相关押金,而通过平台收取的押金不征收消费税,Foodpanda也不会向商家收取任何相关费用。

发言人补充,由于计划刚实施不久,平台会积极协助商家及消费者适应过渡期,确保使用体验顺畅,也会定期审查平台上的商品列表,确保饮料瓶罐退费押金的显示及收取方式符合规定。

“若消费者认为被错误收取押金,欢迎联系客服团队,以便我们进一步审核个案,并协助安排适当退款。”

女子为拿回1角押金 带瓶游澳返新再取回

女子带塑料瓶,在维多利亚州立图书馆等地打卡拍照,返新后,把塑料瓶放进回收机,取回1角押金。(视频截图)
女子带塑料瓶,在维多利亚州立图书馆等地打卡拍照,返新后,把塑料瓶放进回收机,取回1角押金。(视频截图)

另外,为取回1角押金,一名女子带塑料瓶游澳大利亚,返新后归还瓶子。

本地一名女子出国前在超市买了一瓶矿泉水,为了取回1角押金,带着塑料瓶游澳大利亚,并将经历拍成短片放上网。

根据女子在YouTube个人平台上载的视频,她从樟宜机场出发,先后到访墨尔本和悉尼,并在维多利亚女皇市集、悉尼歌剧院和邦迪海滩(Bondi Beach)等地与塑料瓶一起“打卡”。

在视频的最后,塑料瓶随她从悉尼飞回新加坡,最终被送进回收机完成回收。女子也成功取回她“心心念念”的1角押金。