由于涉及的疏漏和违规行为性质极其严重，保健卫生部将调查温馨之家疗养院及其人员是否违反《医疗服务法令》；若发现相关人员存在疏失或违反职业义务，将移交相关专业委员会进一步调查。
健卫部发言人星期天（6月21日）答复《联合早报》询问时说，健卫部和相关专业委员会完成调查后，健卫部将评估涉事人员是否适合在其他《医疗服务法令》持牌机构担任关键职务。
因住户安全、临床护理及感染控制等问题，健卫部上星期四（18日）宣布从10月30日起，吊销巴西班让路369号的温馨之家（Windsor Convalescent Home）服务执照。
当局已委派健卫部控股旗下的先锋保健集团（Vanguard Healthcare）过渡护理团队进驻疗养院，确保住户在执照正式吊销前的过渡期间，能继续获得妥善照顾。其间，疗养院不能再接收新住户。
医疗服务法令实施后首例 当局对违规采严厉行动
这是2020年《医疗服务法令》生效以来，首个被吊销执照的疗养院。温馨之家经营45个床位，目前有25名住户。
健卫部发言人表明，持牌机构有责任遵守《医疗服务法令》和附属法规，以及健卫部设下的持牌条件。当局将对违规持牌机构采取行动。
根据记者取得的新加坡会计与企业管制局（ACRA）记录，经营疗养院的Windsor Convalescent Home私人有限公司在1991年注册成立，分别有一名董事和秘书。目前两人并未经营其他医疗服务设施。
其中，新加坡籍秘书在Windsor Convalescent Home私人有限公司成立早期，曾兼任董事一职达10年。在她名下，还有一家在1981年成立的Windsor Nursing Holdings私人有限公司，已于2008年清盘；另有一家在1985年成立的Windsor Nursing Home私人有限公司，于2016年注销。
健卫部发言人说，健卫部会对本地疗养院进行定期例行审计，确保疗养院持续符合监管要求，必要时也会开展非例行审计。若收到针对某家持牌机构的投诉，则将立即启动调查。
健卫部将不断检讨和优化审计范围和方法，让监管保持有效，及时应对任何新出现的关切。这样的监管框架可确保及时、充分地纠正违规行为。
