男子申诉,在超市快闪活动中购买的椰子冰淇淋,实物竟与宣传图落差巨大,投诉后获得退款。
网络媒体慈母舰报道,一名顾客上星期五(6月19日)在克拉码头(CQ @ Clarke Quay)平价超市的快闪活动中,花费2.9元购买一球椰子冰淇淋。
不过,令顾客不满的是,当接过装冰淇淋的杯子时,发现比预想的要小。
“看起来只有杯子的一半,这与海报上的照片相差很大。虽然我知道照片只是作为示意用途,但也不能差这么多吧!”
根据海报里的照片,显示冰淇淋分量确实比顾客购买的冰淇淋多不少,不过海报注明“图片仅供示意”的字眼。
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他指当时已反馈让经理知道,对方也拍下照片,并称会反映情况。“我后来也向超市提交投诉。”
据《新明日报》了解,此次促销活动是由外部商家负责运营,平价超市事后已联系上述顾客和退款给他,促销活动也已在事后终止。
超市过后也将与商家密切合作,检讨宣传资料和产品分量,确保宣传内容与顾客实际获得的产品相符。
