一架从香港飞来新加坡的新加坡航空公司航班SQ883，星期三（6月24日）傍晚因本地天气不佳无法降落樟宜机场，转降马来西亚新山士乃国际机场，延误超过三小时后才抵达新加坡。
全球航班追踪网站FlightRadar24的数据显示，SQ883于下午2时42分从香港起飞，原定傍晚6时20分抵达樟宜机场，却于傍晚6时51分降落士乃机场。
根据樟宜机场集团网站，SQ883最终在晚上9时58分抵达新加坡。
我国气象署网站资料显示，星期三傍晚6时35分，樟宜机场及乌敏岛以北一带出现强降雨，雨势持续至约晚上7时后才逐渐减弱。
新航发言人星期四（25日）受询时证实，这趟由空中客车A350-900型客机执飞的SQ883航班，是因新加坡天气恶劣转降新山。机上共载有284名乘客和16名机组人员。
发言人说，公司已为受影响乘客提供协助，包括重新安排转机航班，并为有需要的人安排本地住宿。新航也对事件造成的不便深表歉意，并强调乘客和机组人员的安全是公司首要考量。
一名不愿透露姓名的SQ883乘客家属说，她原本在樟宜机场接机，傍晚6时左右机场一带开始下起大雨，机场广播也提醒部分航班可能延误。她随后通过旅游平台Trip.com应用得知父亲乘坐的SQ883转降新山。
“我在机场问了三名新航的客服人员，他们都不知道详情，无能为力。虽然后来收到新航的电邮，但都没有提到航班会抵达新加坡的具体时间……我只能在机场干着急。”
她说，航班转降士乃机场后，乘客一直留在机舱内等候。机组人员提供饮用水和花生，但没有供应餐点。数小时后，飞机才重新起飞前来新加坡。
“父亲只听得懂广东话，因此不知道机组人员在飞机上的广播内容。父亲没在担心，反而是我在机场着急，觉得新航这次的处理方式令人有些失望。”
除了SQ883，另一趟从澳大利亚墨尔本飞来新加坡的酷航TR59航班，原定星期三晚上7时零5分抵达樟宜机场，也改降印度尼西亚峇淡岛的韩那丁国际机场，并最终于晚上9时零6分抵达我国。
酷航受询时说，这趟航班也是因新加坡天气恶劣而转降峇淡岛，并为不便向乘客致歉。
