公众申诉，有乘客在飞机上使用USB接口为充电宝充电，全程竟没有空服人员劝阻，令她感到诧异。
一名热心读者向《新明日报》指出，她6月20日乘新航SQ621班机从日本大阪关西机场飞往新加坡樟宜机场，飞行时间约六小时。
她称，一名男乘客把随身携带的充电宝连接上座位前方屏幕旁的USB接口，超过一半航程都在充电，用餐期间也没有取下。“他只是在落地前约15分钟，才把充电宝取下。”
这名不愿透露姓名的读者说，飞行途中空服人员多次为这名男乘客送上饮料，并没有要求对方停止充电或将充电宝收起。
“那个充电宝这么大，空服人员怎么可能没看见？”
她认为机组人员理应更留意这类情况。针对这起事件，她已向新航反馈。
新航：加强员工执行安全要求
根据一名新航客服主管回复读者的电邮，航空公司感谢这名乘客通报，并称理解她的担忧。
电邮指出，航空公司已在关键的客户接触点（包括办理登机手续处），以及通过机上广播，提醒乘客在飞行过程中不得使用或为移动电源充电。
“我们也发布内部通知，提醒员工注意相关指南和要求，包括与移动电源相关的规定。”
航空公司代表强调，乘客与工作人员的安全至关重要。
电邮也指出：“我们已将你的反馈转达给客舱乘务部门的同事，并提醒空服员在航班上密切关注并执行这些要求。”
另外，乘客如果发现任何潜在的安全隐患，可立即告知机组人员。
《新明日报》也向航空公司询问此事。
