樟宜机场与新加坡市中心三家酒店合作,住在指定酒店的新航乘客,可在退房离新时直接在酒店办理回程行李托运,每件行李收费29元,省去随身携带行李到樟宜机场才办托运的折腾,使出行更方便。

樟宜机场星期五(7月10日)在社媒发文宣布,凡是入住富丽敦酒店(The Fullerton Hotel)、富丽敦海湾酒店(The Fullerton Bay Hotel Singapore),或滨海湾金沙酒店至少一晚的新航乘客,便可选用这项新服务。

这是樟宜机场首次在机场以外推出行李托运服务。根据樟宜机场网站,每件行李托运费29元,乘客完成登机手续,获取电子登机牌后,把行李交托酒店礼宾部即可。

新服务目前只面向傍晚5时至隔天清晨7时的航班,但不包括飞往美国的航班。乘客必须在回程前早上7时至11时之间,把行李交托酒店礼宾部,行李会直接送到机场并装载上机。

樟宜机场推出这项服务的目的,是让旅客在结束旅程离新前,从退房后到赶往机场登机回程之间的时段,都无需再操心行李,如此一来旅客便可更轻松自如地在新加坡进行商务或休闲活动。乘客可通过樟宜机场应用或电邮了解行李托运的最新情况。

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樟宜机场拟邀更多酒店与航空公司参与计划

樟宜机场集团总裁任锦荣早前透露,樟宜机场集团正与更多酒店商讨加入这项计划,也准备邀请更多航空公司参与,共同提升樟宜机场完整的旅客体验。

《联合早报》已向樟宜机场了解更多详情。

目前,香港国际机场和台湾桃园国际机场等亚洲机场也提供机场外的行李托运服务。

以香港国际机场为例,行李托运服务适用于乘搭国泰航空、香港航空、大湾区航空、中华航空和华信航空的旅客。首件行李费用为370港币(约61新元),之后每件行李为180港币(约30新元)。

使用服务的旅客,须在航班离港前12小时预订服务并完成网上预办登机手续。授权代理商会在航班离港前五小时或更早接收及托运行李。

根据国际航空运输协会的机场外行李操作实施指南,提早在机场外接收行李,将为机场和航空公司预留更多时间处理行李,使登机柜台在运作上不那么紧张,也可缩短旅客办理登机手续的时间。

指南指出,机场外行李托运服务能显著缓解高峰时段的运营压力,同时减少部署额外人力的需求。更重要的是,这类服务有助确保航班准时起飞,尤其在高峰时段。准时起飞也是航空公司的关键绩效指标。