从新加坡乘搭长途巴士前往吉隆坡，35岁男子凌晨下车上厕所后，竟眼睁睁看着巴士驶离，被独自留在漆黑的陌生地点。他申诉，同行友人虽已通知工作人员，但巴士仍未折返，公司事后也始终没有回应。
本地居民林庆恩（35岁，销售主管）受访时说，他于6月19日晚上约8时，临时预订Billion Stars Express一趟原定晚上11时从大成地铁站附近出发，前往吉隆坡武吉免登的长途巴士。
岂料，他完成预订后不久，便接到数通未接来电，随后收到公司发来的WhatsApp短信，称巴士将于晚上10时出发。
林庆恩说，他当时因正在处理事情，没有接听来电，并询问晚上11时是否仍有班次，但对方没有解释为何更改时间，只重复称巴士会在晚上10时出发。
“他们在我刚订票时，可以马上打电话和发短信联系我，但当我有疑问，甚至后来受困时，却完全没有人回复。”
他只好匆忙乘德士赶到上车地点，但巴士迟迟没有出现，最终到晚上约11时15分才抵达。
“要是我按照原本预订的晚上11时抵达，根本不必在那里等超过一个小时。”
巴士多次停靠不说明 下车上厕所后竟被甩下
巴士进入马来西亚后，途中曾多次停靠。林庆恩声称，司机和工作人员每次都没有说明停留时间，也没有交代乘客是否能下车上厕所或购买食物，只是停车后打开车门。
他也称，巴士从未在离开停靠地点前清点乘客人数。
凌晨约4时15分，巴士再次停下时，林庆恩与其他乘客下车。他上了一趟厕所返回时，巴士已在远处驶离。
“我一开始还以为可能不是我的巴士，但环顾四周后却发现附近没有其他巴士，我才意识到它真的把我留下了。”
由于四周一片漆黑，他慌忙向一辆驶来的汽车挥手求助，但对方没有停下。他随后走了一段路，发现路旁有一辆熄火的汽车，司机正在车内休息。
林庆恩上前询问后，得知对方正好是一名Grab司机。
他庆幸地说，平时自己都会把钱包和护照放在行李里，幸好这次护照放在口袋，充电器也带在身上，否则凌晨4时多被困在荒僻又漆黑的地方，手机没电的话，后果真的不堪设想。
林庆恩补充说，与他同车的朋友发现他没有回来后，曾通知车上的工作人员，但对方没有任何反应。
朋友随后通过手机告诉他巴士的下一个停靠地点。林庆恩于是先叫车前往那里，希望能追上巴士。
Grab司机一度赶上并超越巴士，但由于现场十分昏暗，林庆恩又忙着低头与朋友联系，他因此又与巴士“擦肩而过”。最终，他决定不再追赶，直接把Grab目的地改为住宿地点，并与朋友约好隔天取回留在车上的衣物。
林庆恩说，他受困期间通过WhatsApp四次致电巴士公司，并发送两则信息，但始终没有获得回复。
事发后，公司也没有联系、道歉、解释或提出退款与赔偿。
此外，林庆恩也对巴士卫生情况提出质疑。他回忆说，上车时他就发现座位处留有一瓶喝了一半的水。后来他乘Grab追赶巴士期间，朋友还拍到车内出现蟑螂，并把照片传给他。
林庆恩形容，这次经历让他感到恐慌和无助，所承受的压力远超一趟巴士旅程应有的程度。
《联合早报》已向Billion Stars Express询问更多详情。
