多国政府在面对科技发展洪流的当下，都在调整运作模式与展开相关工作，新加坡政府科技局进行工作队伍转型的做法在专家和学者看来，是顺应大趋势，并不令人意外。
科技局星期三（7月15日）发布声明指出，接下来两年内分阶段裁退93名员工，另有110人将经历职业转型，通过培训以期调到新岗位。
受访学者与专家普遍认为，科技局的这轮行动是战略层面的必要转型，也是迈向成熟的必经之路。例如记录了敏感数据的Singpass应用，及许多人生活中不可或缺的LifeSG平台等，无法依赖供应商开发，而得由科技局自主开发。
人力资源公司仁立国际执行董事梁昌国博士告诉《联合早报》，新加坡并非独断专行，而是遵循全球模式。包括英国、加拿大和爱沙尼亚在内的世界领先数码政府，都已意识到数码服务不再是简单的资讯科技（IT）项目，而是需要持续维护、改进以及保护的国家基础设施。工作队伍自然也须随着变动。
新加坡理工大学信息通讯科技助理教授陈政邦也指出，中国大陆正在经历类似转型。中国政府将国家级IT应用等开发工作限定在政府机构和国有企业范围内。
陈政邦过去曾参与香港特区政府出资的软件系统开发工作，有超过10年经验。他指出，不少香港法定机构仍采用一次性项目交付模式，但预料也将像科技局一样，逐步转向产品所有权模式。
他说，服务供应商的服务可能出错，也可能发生数据泄露的事故。“科技局如果不改变运作模式而继续依赖供应商，供应商有可能成为一种威胁，从而影响科技局的声誉。”
新加坡社科大学商学院副教授黎华德（Walter Theseira）说：“这其实就是科技和商业颠覆的例子，只不过这次发生在政府部门身上。许多全球领先的科技企业在宣布裁员的同时，也在招聘新员工，为的是应对市场的服务需求，及开拓新服务。”
政府求职网站显示，科技局仍在招揽人才，有292则招聘信息，职位包括软件工程师、产品经理、数据科学家，及用户体验设计师等。
专家：除非穷尽所有选项 政府部门或机构一般不会裁员
冠病疫情期间，许多服务数码化。尽管当中大部分转变都是永久性的，但不足以支撑所添加的人手，许多科技企业过去两三年都在削减冗员人数。黎华德相信，科技局肯定挣扎许久才走这一步棋，因为除非是穷尽所有选项，否则政府部门或机构不会裁员。
梁昌国认为令人感到鼓舞的是，科技局重视员工的重新部署和岗位转换，表明当局意识到自身责任不仅在于裁撤已经不必要的人员，还在于投资工作队伍转型。
他说：“这一承诺的可信度最终将取决于再培训的质量、岗位选择标准的透明度、成功重新部署的员工人数，及受影响员工是否受到公平与具尊严的对待。”
他进一步解释，在任何转型过程中，技术掌握通常是相对容易的部分，困难的是维护信任。若员工相信转型过程透明、公平，并且组织真心实意地帮助他们过渡到未来，那么即使是艰难的转型，他们也能接受。
黎华德还指出，越来越多的裁员情况发生在高技术水平群体中。这些员工的职能或岗位若重组，他们未必能轻易转型到另一份类似的高技能工作，因为这会需要不同的技能。“人们过去认为能够带来收入保障的途径，如今实际上不再那么稳固。”
