妇女指酒店客房的玻璃茶几突然爆裂,房内三人割伤,4岁女儿脚背被玻璃碎片扎入当场吓哭,事后送院治疗。
事件发生在7月11日下午4时许,地点在亚历山大路的Momentus Hotel Alexandra酒店。
来自厦门的王女士(38岁,会计师)申诉,她与妹妹带着4岁女儿到狮城度假,也为女儿报名暑假班,于7月6日入住该酒店的两间客房,原打算住到7月15日。
她后来在7月10日通知酒店,延住到7月22日,并想换到一房一厅的行政套房,酒店安排他们隔天换房。
她说,换房当天,酒店人员为了设置沙发床,把客厅的玻璃茶几移开,但后来他们不需要沙发床,酒店人员就离开了。
“为了方便小孩跑动,我们又把茶几移到窗边。我之后坐在沙发上,女儿和妹妹站在茶几旁,茶几的玻璃突然爆裂,碎片划伤我们三人的腿。”
她说,从进入房间到玻璃茶几爆裂才短短20分钟,当时连行李都还没打开,女儿也当场吓哭。
“酒店人员当时拿急救箱为我们简单处理伤口,也清理玻璃碎片。我们后来出门时,女儿一下地走路,觉得脚背疼痛,查看才发现有玻璃碎扎在她脚背上。”
王女士说,由于人生地不熟,当柜台人员提议她们去医院时,她也要求酒店人员陪同,但等了一小时,酒店才派出一人陪她们到医院。
“往返车费和医药费大约200元,事发后几天也无人来和我们谈,直到我主动去问,他们的经理才提出他们的赔偿方案。”
酒店:管理层正展全面调查
王女士说,虽然她和妹妹及女儿的伤势不是非常严重,但事件涉及酒店安全隐忧问题,加上女儿受到惊吓,几天都是哭醒,所以才会要求酒店全额退约8000元房费和赔偿医药费。
“我已经报警,并且不排除走法律途径。”
警方受询时证实接获报案。
酒店回复《新明日报》询问时表明,确保宾客的安全和福祉是他们的首要任务,事件发生后,已与该宾客取得联系。不过管理层正对此事件进行全面调查,现阶段不宜发表更多评论。
完整报道,请翻阅2026年7月20日的《新明日报》。
