看完急诊的病患，有时回家后仍会担心病情反复，本地医院试点“追踪病患”新政策，为他们排忧解难。
自今年5月起，亚历山大医院的护士试行“虚拟急诊科”，即对部分从紧急护理中心（Urgent Care Centres，简称UCC）出院48小时后的病患，进行主动电话随访，评估他们的康复状况，以判断是否需要进一步随访，或转诊给全科医生或返回医院就诊等病情升级处理。
试点主要针对高风险患者，例如出现腹痛、骨折或面临并发症风险的患者。除了提高患者的安全感，这项举措还希望减少他们不必要重返急诊科或紧急护理中心的情况。
80岁的陈丽媚（退休者）曾在10年前确诊乳癌，两年多前复发，且患有高胆固醇、高血压、糖尿病等慢性病。她认为，“虚拟急诊科”对像她那样的年长者非常必要。
“每次去医院看病，医生往往会给不少建议，也会开不少药物，我们一时难以‘消化’，护士若能在病患出院后继续跟进，不仅能帮助我们更明确须注意的事项，还能让我们感受到医生护士的体贴，这两方面都很重要。”
退休者郑玉珍（74岁）平时须照顾患有初期糖尿病的丈夫。她说，感觉本地护士有不少来自外地，如菲律宾、印度尼西亚、缅甸、马来西亚等，且有年轻化的趋势。
她说：“急诊科追踪病患的举措当然有用，可以及时发现病患的最新状况，加以医治。”
除了急诊科，本地也重视住院病患的护理质量和效率。2025年4月开始，黄廷方综合医院将准备出院的患者和各类出院事项进行分类，派专员对同一类事项进行集约化管理，提高运作效率。例如，出院病患的交通和社区服务对接等事项，由一名专门轮值护士统一负责；过去，不同病患的同类事项由不同护士经手，效率不够高。
对于居家接受治疗的病患，国大医学组织居家病房（NUHS@Home）计划从今年3月起，启用全新静脉注射抗生素的便携式输液泵。
一般上，患有蜂窝组织炎（cellulitis）等疾病的病患，每天需要接受多达三次的静脉抗生素输注，每次持续约一小时，这不仅需要护士多次上门，而且会影响患者的日常生活。新发明能在确保治疗效果不受影响的前提下，将护士每日上门次数减少到一次。
