今后乘搭公共交通，若不巧碰上地铁服务中断，可直接通过谷歌地图查询相关信息和替代路线。
陆路交通管理局星期三（7月29日）在脸书发贴文说，目前的情况是，当地铁发生故障，陆交局会通过陆交局官网和MyTransport手机应用发布相关消息，并根据服务延误的预估时长，以及受影响路线段落等元素，向公众通报地铁服务延误的程度属轻微或严重。
陆交局指出，这个做法虽然能让乘客就地铁故障的整体影响有个清楚概念，但从不同地铁站进出的乘客，所体验到的地铁服务的实际延误未必一致。“这么一来，就可能导致某些乘客（因为误判服务延误的影响）而选择改道绕远路，到头来发现其实按原来路线搭乘也许还是比较快。”
为此，从星期三（7月29日）起，乘客在谷歌地图查找某一条特定公交路线时，一旦沿线地铁服务延误或中断，乘客即可获取实时信息推送。地铁故障事故一旦影响乘客的原定公交路线，乘客也会从谷歌地图应用收到服务延误后、个人既定公交路线的预估总时长，以及其他替代公交通勤选项。
陆交局说，这项新功能可让乘客根据自身行程获得更准确的信息，从而做出更明智的出行选择。
