亚洲四地一项调查显示，新加坡企业最积极推动人工智能（AI）培训和提供相关资源，民众付费使用AI工具也最普遍。不过，本地受访者也是四地中，最担心自己被AI取代和过度依赖AI的一群。
受访学者认为，这反映AI已在新加坡职场发挥实际价值，越来越多人愿意把AI纳入日常工作；但随着AI能力快速提升，人们也更直接感受到技术带来的压力。
《联合早报》与台湾《远见》杂志民意研究中心和马来西亚《星洲日报》合作，于今年5月至6月进行“2026年AI时代生存焦虑大调查”，访问新加坡、马来西亚、台湾和中国大陆四地18岁以上民众，共收集超过2700份有效问卷，其中444份来自新加坡。
调查显示，AI已逐渐成为新加坡受访者的日常工具。近八成（79.5%）每周至少使用一次AI，当中57.4%更是每天使用，仅4.3%从未使用过，反映AI在本地已相当普及。
在本地，80.4%受访者使用AI提升工作效率，其他常见用途依次是学习与提升技能（61.5%），以及查询健康资讯（31.3%）。18岁至34岁受访者使用AI提升工作效率的比率最高，达98%。
相比之下，用于娱乐创作或聊天陪伴和情感支持的比率较低，显示本地受访者更倾向将AI用于实际用途。
每四人中有一人自行付费使用AI
新加坡受访者付费使用AI工具的比率也居四地之首，每四人中就有约一人（24.8%）；另有18.9%由公司或学校支付相关费用，54.3%则仅使用免费版本。
至于中国大陆、马来西亚和台湾，受访者自行付费的比率分别为24.3%、16.8%和14.9%。
从年龄分布来看，本地18岁至34岁受访者的个人付费比率最高，达37.3%。教育程度方面，硕士或以上学历者的付费比率为37.6%，明显高于大学学历者（21.6%）及高中及以下学历者（3.6%）。
调查也显示，新加坡企业在推动AI应用方面最积极，46%受访者表示自己的工作场所有提供AI培训课程或相关工具资源，高于中国大陆（30.5%）、台湾（29%）及马来西亚（28.5%）。
与此同时，本地受访者估计，AI目前平均可协助完成约28.9%的工作内容，仅次于中国大陆（31.5%）。其中，18.9%表示，AI已能协助完成超过一半的工作。
被AI取代焦虑四地最高 收入预期偏保守
随着AI在职场应用不断加深，员工对自身角色的忧虑也随之上升。调查显示，本地受访者对自己被AI取代，以及未来难以维持职场竞争力的焦虑程度，分别为5.82分和5.19分（最高10分），两项均居四地之首。
本地受访者也担心自己越来越依赖AI。其中，他们最忧心的是，一旦无法使用AI，工作或生活会受到显著影响，相关焦虑指数达5.10分，为四地最高。
尽管AI已广泛应用于工作，本地受访者对AI带来收入增长的预期却相对保守。仅22%认为未来三年收入会因AI而增加，低于台湾的36.5%及马来西亚的29.8%；另有42.4%表示目前难以判断AI对收入的影响。
学者：AI价值获认可 企业应协助员工提升能力
新加坡国立大学AI教育技术中心主任梁永立教授接受《联合早报》访问时说，本地用户较高的付费比率，反映AI已在新加坡常见的工作场景中展现实际价值，因此不少人愿意为更完善的功能付费。
至于为何使用AI越普遍，职场焦虑反而越高，梁永立分析，部分原因在于AI如今只需少量指示，便能产出质量相当高的内容，容易让使用者更直接感受到技术进步带来的压力。
不过，他强调，AI仍难以完全取代人类工作。“它无法替我们把所有事情做得完美，仍须要人类判断与修正。”
他进一步以“副驾驶”（copilot）与“自动驾驶”（autopilot）比喻AI的两种应用模式：在副驾驶模式下，人类仍是决策核心，AI负责提升效率和质量；真正面临被取代风险的，是把工作几乎完全交由AI处理的自动驾驶模式。
对于如何缓解焦虑，他认为，除了加强公众对AI能力和局限的认识，企业和公共机构也应更积极协助员工持续提升技能。
我国政府近年持续推动企业采用AI，包括通过全国人工智能策略2.0（NAIS 2.0），鼓励企业培训员工、将AI融入业务流程。
