顾客接受针灸治疗后,称肩颈疼痛症状不消,在网上留差评指“只顾赚钱”,中医师不满入禀法庭起诉对方诽谤,获赔1万2500元。

根据判词,起诉人是注册中医师周美思,事发时在乌节路狮城大厦庆德堂中医诊所执业,答辩人则是曾接受她针灸治疗的女病患林清玲(译音)。

《新明日报》报道,中医师指女病患在诊所谷歌页面发布诽谤言论,于2024年12月20日入禀法院索赔,也要求法庭对她发出禁制令,谕令她不能再发表类似诽谤言论。

判词显示,女病患于2024年11月17日因颈肩疼痛到诊所求医,由中医师施针,另一名治疗师负责拔罐及推拿。治疗结束后,女病患称当晚肩颈剧痛,翌日右臂无力,甚至无法举起来刷牙,因此致电诊所反映情况。

双方对通话内容各执一词,中医师称曾要求她立即回诊检查,女病患则称中医师指类似情况属正常,数日后会好转,因此她当天没有回诊。

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11月19日,女病患接获诊所经理联系后回诊,由另两名中医师检查。翌日,女病患到国大医院急诊部求诊,被诊断患有上肢神经失用症及神经根型颈椎病。

11月21日,女病患在诊所谷歌页面发布评论,叙述自身经历,并称:“如果是因肩颈疼痛来这里针灸,要小心,也许这名中医师没有资格。”

12月2日,诊所回应评论称,实际治疗情况与评论内容可能存在差异。翌日,诊所通知女病患诊所不会退款。中医师也指女病患扬言,若不退款便报警及发布更多负面评论。

八天后,女病患追加评论,质疑诊所否认施针有误,并批评诊所“不过是一门赚钱的生意,根本不关心顾客的健康”。有关评论其后于12月17日前被谷歌删除。

法官认为,两则谷歌评论都明确指向起诉人。另外,评论虽并未指称起诉人缺乏专业学历、培训或资格,也没有表示她不应获得治疗费用,或应承担女病患日后骨科治疗的费用,但这两则谷歌评论足以贬低起诉人在社会公众心目中的评价。

其中,第一则评论质疑起诉人是否具备施针资格;第二则评论则指她施针能力不足、疏忽或错误施针,导致女病患受伤。法官最终裁定,女病患须支付起诉人一般损害赔偿1万元,以及加重损害赔偿2500元,合共1万2500元。

完整报道,请翻阅2026年8月5日的《新明日报》。