一名女子接受针灸后,颈肩痛到无法入睡,右手无力连刷牙也困难;她怀疑中医师施针失误,两度上网留负评,遭中医师起诉诽谤后,被法庭谕令赔偿1万2500元。
起诉人周美思是一名注册中医师,原本任职于庆德堂狮城大厦分店。周美思入禀国家法院起诉女子林静玲(译音),指林静玲于2024年11月21日与12月10日,在庆德堂谷歌网页上所发表的两则留言,对她构成诽谤;法官星期二(8月4日)发表书面裁决,判周美思胜诉。
根据判词,林静玲因觉得颈肩酸痛,于2024年11月17日到庆德堂接受针灸、推拿及拔罐治疗,当时为她施针的是周美思。同天晚上,林静玲的脖子与肩膀出现剧烈疼痛,隔日,她感觉右手无力,甚至无法抬手刷牙。林静玲于是致电中医诊所,告诉周美思自己出现右手无力等症状。她称周美思当时告诉她,过去有其他病人出现类似症状,通常几天后就好转。
11月19日,诊所经理联络林静玲跟进她的情况,并建议她当天回诊复查。林静玲说,其中一名医师为她看诊后告诉她,不明白周美思为何在林静玲手臂内侧施针。林静玲于11月20日前往国大医院急诊室求医,被诊断上肢神经受损及颈神经受压,并转介她接受专科治疗。林静玲称,当时急诊室医生表示她的情况可能是针灸治疗所导致。
林静玲过后首次在诊所的谷歌网页留言,描述自己的经历,并且点名周美思,内容包括“或许只是那位中医师或治疗师没有资格”,以及“急诊室医生表示可能是针灸时刺入错误部位!”
诉方指林静玲也联络诊所要求退款与赔偿,否则会继续在网上留负评,但林静玲否认曾经恐吓诊所。诊所做了内部调查后,认为周美思所提供的针灸治疗没有问题,为此通知林静玲,诊所不会做任何退款与赔偿。林静玲接着第二次在诊所的谷歌网页留言,声称周美思的针灸导致她手臂变得无力,事后得支付急诊室与专科医生费用等。
法官:两则留言虽都点名周美思和围绕同一事件 却具有不同法律性质
周美思在2025年6月正式入禀法院发起诉讼,指两则留言都意指她专业能力不足并损害其声誉,但沈美玲法官认为,两则留言虽然都点名周美思和围绕同一事件,却具有不同法律性质。
在法官看来,林静玲的第一则留言是在描述自己的针灸经历,以及急诊室医生对她说过的话,并且提出周美思“或许”不够资格的问题;这些内容具有一定的事实根据,任何合理的读者不会单凭留言,断定周美思缺乏当中医师的专业能力。
反观第二则留言,法官认为,其行文与措辞并非单纯表达意见,而是属于事实指控,指责周美思针灸时刺错位置,导致林静玲右臂变得无力,这足以损害一名专业中医师的声誉。而且,林静玲无法证明手臂无力,确实是因为针灸所导致,这则留言也不算是公平评论。
法官裁定林静玲的第二则留言构成诽谤,并且认为林静玲在一定程度上是因为诊所拒绝退款,才发表第二则留言。考虑到留言在网上发表约八天后就被谷歌删除,以及诉方未能证明诽谤留言已广泛对外流传,法官最终决定把赔偿金定为1万2500元。
