从明年4月1日起，本地客工求医将更方便，更多人可在住处2公里内看诊；绝大多数雇主每年为每名客工支付的初级医疗计划费用也将下调，不会增加雇主负担。
人力部星期四（8月6日）发文告宣布推出增强版“客工初级医疗计划”（Primary Care Plan，简称PCP），将现有六个服务区整合为东、南、西、北四区，并委任四家医疗机构负责提供服务，明年4月起实施，合约期为五年。
四家机构分别是：善达社区保健机构（SATA CommHealth）负责北区、圣安德烈教会医院（St Andrew’s Mission Hospital）服务南区、康威医疗集团（Healthway Medical Group）管理东区，以及富乐医疗集团（Fullerton Health）运营西区。
其中，善达、圣安德烈教会医院和富乐原已参与这项计划，康威则首次加入；原有营运机构之一的新康集团（HMI Medical）则未获选。
北区、东区和西区的营运机构是通过公开征求提案遴选。人力部根据收费、诊所网络、服务能力和营运流程等方面进行评估；南区则继续由圣安德烈教会医院负责，延续它与人力部现有、以慈善支持为基础的合作模式。
客工初级医疗计划于2022年推出，雇主须为住在宿舍，以及在建筑、海事和加工业工作的工作准证和S准证客工办理加入计划，并支付有关费用。客工可接受定期体检，以及治疗流感、发烧等急性疾病和高血压、糖尿病等慢性疾病等初级医疗服务。
目前，雇主每年为每名客工支付108元至138元的初级医疗计划费用。明年4月起，收费将调低至97元至113元。人力部估计，94%雇主支付的费用将减少，每名客工每年可节省2元至41元；3%维持不变，其余3%则增加5元。
人力部说，多数雇主费用下调，是因为把服务区由六个整合为四个后，每家医疗机构负责的范围扩大，可取得规模效益，并精简诊所运作，诊所服务时间也会更贴近客工的求诊需求。营运合约也由原本的“三加二”（三年合约加两年续签），改为一次签定五年，则有助业者以更长时间分摊成本，因此能降低收费。
除了收费调整，全岛为客工提供服务的专属医疗中心和驻点诊所，分别有五家和17家。六个服务区整合为四区后，大多数客工就可在距离住处两公里内获得初级医疗服务，比目前的三公里覆盖范围更近，更方便他们身体不适时及早求医。
远程医疗共同承担额将调高至5元 与实体门诊统一
不过，远程医疗的共同承担额（co-payment）将从2元调高至5元，与实体门诊统一。人力部说，这是因为提供远程医疗服务的成本较高；实体门诊的共同承担额则维持5元不变。
为简化行政手续，人力部也将于明年4月1日推出一站式网上平台，让雇主为客工办理加入或退出计划，并查看他们在不同服务区和医疗机构的登记情况。各医疗机构目前使用不同的登记系统，雇主须分别办理相关手续。
各医疗机构也会提升预约系统，客工可提前预约、更改或取消就诊时间，以缩短候诊时间。
文化、社区及青年部兼人力部政务部长迪内希在文告中说，增强版客工初级医疗计划让客工在需要时更方便求医，同时确保医疗费用维持在可负担水平，也不会增加雇主负担。
他说：“人力部将继续与医疗服务提供商及业界伙伴合作，进一步加强客工初级医疗服务体系，提升客工群体的整体健康水平和医疗成效。”
善达社区保健机构在北区设有两家客工专属医疗中心和四家驻点诊所，为12万名客工提供服务。
善达社区保健机构行政总裁潘正宝医生受访时说，除了计划涵盖的初级医疗服务，机构也以补贴价格为客工提供计划范围外的物理治疗和牙科服务。“我们留意到客工对这两类服务需求很大，因此决定额外提供这些服务。”
他也说，机构也会到客工宿舍举办健康教育讲座和外展活动，推广健康知识，并加强与客工交流。
