陪伴不少家庭成长的大众书局两家分店将陆续熄灯。怡丰城和裕廊坊分店将分别在8月16日和9月13日结束营业,长期顾客直言不舍,感叹熟悉的实体书店又少了一家。
大众书局答复《联合早报》询问时说,两家分店关闭是配合“商场的零售规划”,因此无法进一步评论。公司目前没有进一步关闭分店的计划,并将于9月4日在后港坊(Hougang Mall)重新开设分店,全岛仍维持26家分店。
公司指出,在决定扩展或搬迁分店时,会以顾客需求为依归,并综合考虑顾客反馈、周边零售环境,以及附近现有大众书局分店的位置等因素。受影响的顾客日后仍可继续到附近其他分店购物。靠近怡丰城的分店位于中峇鲁广场,裕廊坊顾客则可到西城(Westgate)、威城广场(West Mall)或金文泰广场。
《联合早报》向裕廊坊和持有怡丰城的丰树泛亚商业信托查询,但两家公司不愿置评。
2018年开业的怡丰城分店已在举行清货促销活动,自1995年营业的裕廊坊分店则从本月14日起举行。熟悉的实体书店即将关闭,对一些顾客而言,意味着少了一个周末去处,以及陪伴孩子购买文具和书本的地方。
门店继续探索新零售概念 熟客怀念老店氛围
住亚历山大附近的苏凤珊(47岁,通讯与伙伴关系经理)是怡丰城大众书局常客。一家人到怡丰城看电影、用餐或购物后都会顺道逛书店,平均每月到访一两次。分店关闭,像少了一项熟悉的周末活动。
她11岁的儿子沈俊翔说,大众书局是他在怡丰城逗留时间最长的地方之一,最喜欢到店里查看最新出版的漫画,得知分店即将关闭时感到不舍。
苏凤珊的15岁女儿沈佳颖则说,她会想念放学后到书店逛逛的时光,并计划在分店结束营业前再购买文具优惠商品。
苏凤珊也感叹实体书店越来越少,让人觉得可惜。分店关闭后,一家人预计会改到中峇鲁广场的大众书局。
另一名住在裕廊西的长期顾客郭凯伦(52岁,家庭主妇)说,裕廊坊大众书局有约31年历史,她一家人光顾这家书店已约20年,每个月都会到访两三次。
她说,每次到裕廊坊,三个孩子都会到书店逛逛,浏览儿童书籍和漫画、购买活动书和文具,她则趁机处理其他事务,久而久之成为一家人的固定习惯。
“这家分店地点方便、空间宽敞,书籍和学校用品选择丰富。我们已经光顾很多年了,知道它即将结束营业,当然会觉得不舍。”
她说,未来仍会到其他分店,但相信光顾次数会减少,“孩子现在都大了,最怀念的是一家人一起浏览书籍的时光,以及熟悉的书店氛围”。
大众书局也说,未来策略聚焦“转型与增长”,继续推动门店现代化,包括翻新现有门店、更新产品组合,以及探索新的零售概念,以满足不断变化的顾客需求。
公司认为,实体店仍是顾客重要的接触点,可提供网上购物无法取代的探索、互动,以及个性化服务。公司近年已由传统邻里书店转型为综合一站式购物目的地,增加文具、生活用品和科技产品等商品类别,并举办儿童填色比赛、作者签书会等活动。
大众书局前身可追溯至1924年成立的正兴公司,由已故创办人周星衢从中国上海南来新加坡后创办。近年来,公司持续调整业务布局,包括2019年关闭汤申广场分店,以及2023年关闭马林百列分店。同年11月,大众书局全面被香港投资公司倍哲资本(ZQ Capital)收购。
