由于配置错误，星期四（8月20日）与星期五（21日），使用新易通（SimplyGo）易通卡及银行卡的乘客没能享有非尖峰时段优惠。这两天平均每天有21万次行程受影响。
新易通星期五晚上在脸书发文指出，问题现已解决。乘客现在可透过新易通应用查看正确车资，符合条件的行程将显示优惠后的车资，并以此金额扣费。
受影响乘客如对车资仍有疑问，可拨打新易通热线68835048（每日上午8时至下午6时，公共假日除外）。
新易通也对事件造成的不便深表歉意，并感谢乘客的耐心与理解。
新易通配置出错 两日日均21万乘客未享非尖峰时段优惠
新易通8月21日在脸书发文指出，问题现已解决。乘客现在可透过新易通应用查看正确车资，符合条件的行程将显示优惠后的车资，并以此金额扣费。 （档案照片）
