保持切合所需,意味着适应变化。

新加坡在历次重大的科技变革中都做到了这一点。工业化时期,我们做到了。接着,电脑和互联网出现了。每一次,我们都掌握新科技,吸引领先企业来新加坡,建立自身能力,并让新加坡人掌握新技能。

我们就是这样为国人创造更好的工作和新的机会。

今天,我们正处于另一场科技革命之中。

去年,我谈到人工智能(AI)的迅速进步。短短一年间,这项科技的发展速度已超出许多人的预期。起初,AI只能回答问题。如今,我们已有能代表我们执行任务的AI代理。

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这项科技会带来重大改变,尤其是对小型企业而言。AI让它们获得过去只有规模大得多的企业才具备的能力。

善用AI优化企业营运 助中小企业提效扩容

以企业家云菲(Gisele Woon)为例。她创办MagicPainters,起初为儿童提供脸部彩绘服务。渐渐地,她将业务发展成一家为家庭举办活动的公司。这仍是一项小型业务,主要由云菲和她的丈夫经营。

如今,他们可使用AI代理处理从营销到营运的日常工作。这让他们有更多时间专注于拓展业务,而且,重要的是,有更多时间陪女儿。

这就是AI的力量——它能让中小企业想得更大、跑得更快,并以更少资源取得更多成果。

科技也能以直接的方式改善我们的生活。

以医疗保健为例。我们许多人都知道自己应该多运动。但我们不一定知道该从何开始,或如何坚持下去。因此,我们通过健康SG,运用AI为新加坡人制定个性化运动计划。

曾志远就是其中一名受惠者。他快50岁了,感觉年纪开始大了。他与家庭医生一同制定健康目标。AI工具为他建议具体运动,并制定量身定制的训练计划。

如今,曾志远的体能越来越好,很快地就能跟上儿子的步伐!曾志远,继续加油!

AI也协助我们更准确地检测疾病。其中一项应用是乳腺癌筛查。

判读乳房X光造影检查结果并不总是那么直接。致密的乳腺组织和肿瘤看起来可能相似,它们在影像上都呈白色,因此要发现肿瘤并不容易。但漏掉这类情况,可能给患者带来影响一生的后果。

这正是AI能发挥作用的地方。它可成为放射科医生另一双训练有素的眼睛。这能减轻他们的工作量,协助他们更快、更准确地发现癌症。

我们在基因组学方面也取得良好进展。

我们的基因组就像一份生物蓝图,包含塑造我们许多特征的信息,包括我们患上某些疾病的风险。

20年前,为一个人进行基因组测序要花费数千万美元,如今只需数百美元便可完成。这能改变我们预防和治疗疾病的方式。基因检测可协助医生识别遗传性患病风险较高的病人,包括癌症和高胆固醇。

如果我们能更早了解这些风险,就能更早采取行动。有些情况下,我们甚至可以彻底预防严重疾病。

王乙康告诉我,保健卫生部已经启动数个试点项目。未来几年,我们计划开展更多项目。这些都是令人振奋的进展,我们希望充分利用。

但科技变革也可能影响就业和生计。我们以前也见过这种情况。

10多年前,私召车应用进入新加坡。一些城市尝试阻止这些应用进入市场,而我们采取了不同的做法。我们欢迎这项创新。

与此同时,我们制定规则,确保公平竞争,并在过渡期间支持司机。德士行业很快便适应了。如今,通勤者享有更大的便利,司机则有更灵活的安排和新的谋生方式。

这段经验让我们有信心迈入另一项变革:自动驾驶车辆,或自驾车。我们目前正在榜鹅试行自驾车,反应十分令人鼓舞。

正如大家在播放的视频中所见,居民希望有更多路线、更多上车点,甚至全天24小时服务,以便出门吃印度煎饼!

我们也希望能做更多,但我们必须循序渐进。因为我们必须建立对这项技术的信心,而安全始终是我们的首要考量。

一旦这项技术获得验证,我们计划扩大规模。因为我们需要新的方案,以满足不断增长的交通需求。

招聘巴士车长现在越来越难。而德士司机队伍正在老龄化——三分之二的德士司机已年满60岁。

自驾车可帮助缓解这些人力局限,满足不断增长的交通需求,并维持服务的可靠性。

与此同时,我们知道自驾车令许多德士和私召车司机深感担忧。对他们而言,开车就是生计。因此,即使我们扩大自驾车的规模,也会循序渐进地进行。

我们采用自驾车的步伐,不会超越我们重新培训和支持受影响司机、协助他们转入新工作的能力。

这是我们管理科技变革对就业影响的方式。我们不会仅仅因为新技术带来冲击,就阻碍其发展。但我们也不会让受影响的员工孤立无援。

我们会在过渡期给员工支持。

我们将确保每一名员工都能分享新加坡进步的成果。

就业问题并非唯一的担忧。随着科技日益强大,我们也必须防范更难预测的风险。我们已经在AI发展方面看到这种迹象。

最近,OpenAI测试并训练了一款智能体。这个AI代理获分配一些需要完成的任务,但它超出测试环境,进入更广泛的互联网,并侵入另一家公司的系统。没有人指示AI代理攻击这家公司,但它在试图完成任务时,做了开发员没要它做的事。

这类发展令人不安。AI代理正迅速变得更强大。它们将能在较少人工监督下,代替我们完成更多工作。这带来巨大的可能性,但一旦出了问题,后果可能非常严重。

在理想情况下,各国应携手制定共同的规则和保护措施。遗憾的是,这正变得越来越困难。这是因为大国希望加快步伐,取得竞争对手没有的优势。

不过,我们必须继续努力寻找共识。 新加坡将尽一份力,我们将把各国和企业汇聚起来,并围绕切实可行的保护措施建立联盟。

我们也会在国内采取行动。我们不会盲目拥抱新科技。我们将预判风险,并实施适当的保护措施。我们也将始终确保人类掌握控制权。

严防青少年沉迷社媒 强制平台落实保护机制

我们在社交媒体方面的经验,说明了这为何是重要的。

社交媒体刚出现时,我们看到了它的潜力。它创造了新机遇,也把家人和朋友连系起来。但它的其中一些弊端,随着时间推移才逐渐显现。

如今,新加坡每六名10岁至24岁的年轻人中,就有一人出现过度或不当使用社交媒体的问题。其中一些人的情况可能很严重,他们每天花六七个小时使用社交媒体,有时甚至通宵在网上。

儿童和青少年尤其容易受到影响。他们的大脑仍在发育,更容易受到社会压力影响,也更容易沉迷于专门设计来让他们上瘾的平台功能。

事实上,按照规定,大多数社交媒体平台已设定13岁为最低使用年龄。但条例的执行工作很大程度上由平台自行负责。它们目前大多依赖用户自行申报年龄。

我们知道这种做法的效果并不好。当我走访小学时,发现许多小孩已活跃于社交媒体,让我感到震惊。

我们因此将要求平台负起更大责任,仅靠用户自行申报是远远不足的。平台必须落实严格可靠的核查机制,以确保妥善设定和执行最低年龄限制,让我们的孩子真正受到保护。

社交媒体把家人和朋友连系起来,却也存在弊端。儿童和青少年尤其容易受到社媒影响,沉迷上瘾,所以政府将要求平台落实严格可靠的年龄核查机制,更好地保护儿童和青少年。(叶振忠)
社交媒体把家人和朋友连系起来,却也存在弊端。儿童和青少年尤其容易受到社媒影响,沉迷上瘾,所以政府将要求平台落实严格可靠的年龄核查机制,更好地保护儿童和青少年。(叶振忠)

即使是13岁及以上的青少年,社交媒体也可能对他们造成负面影响。我们的当务之急是通过设计,从源头让社交媒体能更安全。

许多社交媒体平台在设计时,加入了让用户无休止地滑动、点击,并不断回头获取更多内容的功能。这些功能连成年人都难以抗拒,对青少年而言,风险更大。

我们因此将要求平台为年轻用户设置更强有力的保护措施。若平台希望为新加坡的年轻用户提供服务,就必须符合这些要求。如果保护措施仍然不足,我们将考虑实施额外限制,包括将使用平台的最低年龄从13岁往上提高。

商业、医疗保健、交通、社交媒体,这些领域截然不同。但我们应对科技变化的方针是相同的。我们将把握机遇,妥善应对冲击。一旦科技变化对国人和社会构成实质风险,我们就会落实保护措施。

这一种做法是基于我们自身的经验。我们经历每一次重大的科技变革,都以自己的方式拥抱改变,并建设新能力,从而变得更强大。我们以前做到了,今后还能再次做到。

备注:以上是黄循财总理国庆群众大会英语演讲部分内容,点击阅读其他内容

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全国职工总会副秘书长、总理公署高级政务部长陈国明(叶振忠摄)
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员工与人工智能(AI)之间不存在对立关系,员工应善用AI提升自己。全国职工总会将继续支持企业采纳AI,同时保障员工不会掉队……我们乐见越来越多企业申请企业培训委员会计划(CTC)补助,探讨通过AI项目优化工作。在职总接到的CTC提案中,AI相关项目占比由去年的17%,上升至今年的超过30%。——职总副秘书长、总理公署高级政务部长陈国明
废弃物管理企业Jetters Incz董事经理谢克(黄佳琪摄)
废弃物管理企业Jetters Incz董事经理谢克(黄佳琪摄)
像通渠这类蓝领工作需要非常特殊的技能,我们的工作虽不会被人工智能(AI)等先进科技完全取代,但仍可以善用AI得到大大的提升……我自己就自制了一套专用于通渠领域的大语言模型,为顾客提供个人化的聊天机器人服务,及时为他们解决相关问题。——废弃物管理企业Jetters Incz董事经理谢克(Shaik Nifael,37岁)