我国公立医疗保健行业专员现可在全新的人工智能平台上,创建、使用和共享人工智能代理处理日常任务,提高工作效率。

新平台自两个月前推出以来,用户已创建了超过1万2000个智能体(AI agents),功能主要集中在支持员工日常任务,包括总结临床记录、采购审查,以及排班表等生产力相关的工作。

数码发展及新闻部兼保健卫生部高级政务部长陈杰豪星期一(8月24日)在亚太卫生信息和管理系统学会大会(HIMSS26 APAC)上分享了这个计划的进展。

陈杰豪致辞时指出,大多数人工智能(AI)系统如今都在等待用户提问。但AI正逐渐变得“智能体化”(agentic),新一代AI智能体在被赋予一个目标后,能够执行一系列行动来实现这个目标,本地也已开始探索这一领域。

由保健卫生部属下的全国医疗科技机构新联科技(Synapxe)开发的AgentSea,是专为公立医疗保健行业专员提供的最新人工智能平台,它建立在现有的云端分析平台HEALIX、生成式AI平台Tandem,以及信息科技平台AimSG等早期项目的功能基础之上,用户无需专业知识和技术就能生成所需任务。

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各大公立医疗机构、护联局等健卫部控股旗下机构员工都可使用这新平台。

协助医生更快准备门诊所需病例资料 提升门诊咨询质量  

新加坡国家心脏中心内科顾问医生朱畇锜助理教授在今年5月底,通过机构官网发现AgentSea的宣传资料后便决定尝试,并成功创建了一个主要针对门诊服务的智能体。

他说:“一开始我想看看这个平台到底能派上什么用场,摸索了一阵子后,我发现它在开始门诊前准备患者病历资料非常有用。”

朱畇锜说,在借助智能体的服务后,门诊开始前的预备时间几乎缩减了一半。

“我每次门诊前都需要看过病患资料。创建了这个智能体后,它帮助我快速整理和了解每名病患的情况,在病患来后,我就有更多时间和患者交流。”

朱畇锜透露,节省下来的时间一般会用来处理其他行政事务。

“我认为最关键的一点是,因为提前做好了准备,我现在可以好好坐下来和患者探讨他们当下面临的问题,倾听他们的诉求。我觉得它确实为这些工作的事前准备节省了一定的时间和精力。”

除了支持个人生产力,AgentSea还允许用户共享智能体。目前有超过300个智能体,已被用户设置为可共享,供其他部门和业内其他机构同行改良使用。

开发AgentSea的新联科技公司首席数据官郑炜岸受访时指出,为医疗保健专员提供代理式(agentic)AI功能,可让他们摆脱繁琐重复的工作步骤,使他们能更专注于服务病患,同时也提升行政工作的执行效率。 

公司在设计AgentSea平台时,对所有数据进行严格管控,并通过设置安全防护机制,自动检测并标记潜在的敏感信息。

郑炜岸说:“我们严格管控所有进出平台的数据,特别是那些发送给服务提供商的数据;如果系统识别出的数据可能含有个人信息等敏感内容,也会主动提醒用户,以便他们在发送前进行核查。”