曾经,他是寄宿在儿童城、接受照顾的少年;如今,他成了这家福利机构的掌舵人,推动儿童城迈向更专业的社会服务。从受助者到助人者,姚挺楠把当年获得的信任与引导,转化为帮助更多弱势青少年重新出发的力量。
姚挺楠星期五(9月11日)从尚达曼总统手中接获社会服务专才总统奖,以表彰他在专业表现、领导力及创新方面的杰出贡献。
姚挺楠与儿童城(Boys’ Town)的缘分始于1992年。当时,他在儿童城生活了两年。他受访时回忆,那段日子不仅让他学会遵守规矩,更让他感受到有人愿意引导自己,以及一份宝贵的信任。
离开儿童城后,他修读工程学位,投身技术及培训咨询工作。然而,他始终心系这个曾经帮助过自己的地方。2004年,他毅然放下当时的职业,回到儿童城担任青年社工,并逐步晋升,最终于2018年出任执行董事。
在姚挺楠的带领下,儿童城不再只是提供传统寄宿照料,而是逐步发展为提供更全面、连贯支持的社服机构,服务范围扩展至寄养服务、喘息护理(respite care)、青年外展及临床心理干预等领域。
同时,他也大力推动服务改进,为机构约70%的项目引入系统化的成效追踪机制。他说,光统计办了多少活动、做了多少次辅导是不够的,更重要的是衡量这些服务是否真正改变了孩子的生活。他也鼓励团队边实践边研究,不断改进。
对于这份社服领域的最高荣誉,姚挺楠认为,这不仅是对团队共同使命的认可,更是一份沉甸甸的责任。他说:“被认可,不应该让我们变得安逸。它应该提醒我们回到根本,以专业和同理心去服务,不断改进我们的实践,并确保每一个来到儿童城的孩子和年轻人,都能继续感受到尊严、希望,以及拥有更好未来的机会。”
今年共有两人获颁社会服务专才总统奖,另一名得主是新加坡读写障碍协会总监李翔。他于2001年加入协会,担任企业服务主管,并于2014年出任总监。
回忆刚加入协会时的情况,他说,当时协会还只是一家勉强维持的小型慈善机构,社会对读写障碍和特殊教育需求的认识相当有限,也几乎没有人探讨读写障碍对华文和数学学习的影响。
出任总监后,他把工作重心放在扩大服务范围、提升专业能力,以及通过项目评估和研究确保服务的可靠性。
在他的推动下,协会让尚未获得正式鉴定、但有读写障碍等特殊教育需求的学生也能接受介入服务,扩大了能够获得帮助的学生群体。
如今,协会已从当初仅有20名员工、服务300名孩童的小机构,发展为在12个中心服务超过4000名学生的机构,公众对特殊教育需求的认识和支持也有所提升。
李翔说:“协会的团结与延续性,一直是我们成功的关键原因。社服机构虽然以社会目标为核心,但管理层、心理学家和治疗师,都是为受益者提供专业服务的专业人士。因此,我很高兴看到社服专才获得认可。”
除了总统奖,社会及家庭发展部长马善高也在同场典礼上颁发五个卓越奖、五个优秀奖,以及两个团队奖,以肯定获奖者和团队在社服领域作出的贡献。
