屠妖节长周末适逢双11购物节,不少商场和店铺线上线下“两手抓”,有商家销量比去年增三成。今年更多旅游平台入局,希望在双11购物潮中分到一杯羹,有消费者因而选择买特惠机票,把钱花在“体验”上。
双11原本是电商平台的购物节,但本地实体商场近年来也会同期趁热通过多渠道搞促销,今年又恰逢屠妖节长周末更是带动人潮。
丰城电器(Gain City)市场部经理杨慧玲星期三(11月11日)受询时说,今年的销量已比去年双11增长30%。“这次促销恰逢屠妖节长周末,更多顾客有时间到店选购并享受优惠,展厅的到访人数显著增加。”
《联合早报》记者星期一(9日)和星期三下午走访百货公司奥奇雅柏广场店(OG Albert Complex),观察到工作日人潮非但未减,还有消费者专程为双11优惠而来。
奥奇星期二(10日)和星期三接连两天全场20%折扣,商场也设11元特价商品区。郭女士(70岁,退休)在看到报纸广告后前来享受优惠。特地从淡滨尼赶来的陈姓退休者(61岁)说:“比起网购,我还是更喜欢线下挑选东西的体验。”
大型电器和家具零售商阁室(COURTS)发言人也说,上周末销量比平时多,智能电视、厨房电器是最受欢迎的品类。“消费者利用假期前往门店更新老旧家电,买新的家具,带动实体门店和线上下单、线下提货(click-and-mortar)的转化率。”
不只消费品网购旺 酒店机票也趁双11促销抢客
酒旅行业也加大双11促销力度,旅游平台天巡网(Skyscanner)和Booking.com首次推出面向新加坡市场的优惠。天巡网发言人说,五条从新加坡出发的航线可获得高达10%优惠,目的地包括首尔、台北等热门旅游城市。天巡网应用中的“DROPS”功能也会显示从新加坡出发的特惠航班,折扣高达40%。
消费者张颖(23岁)在对比不同平台后,选择用Trip.com订年底飞往越南胡志明市的机票,不仅省下60元,还“抢”到预订酒店的优惠券。
她上个月底也订好明年飞往欧洲的特惠机票,促销季的花销集中在旅游,零售消费比往年有所减少。“我现在没有囤货的需求,而且网购平台不时就有优惠,不如把钱拿来提前规划旅程。”
促销期拉长 消费者提前“剁手”买买买
随着竞争升级,电商平台拉长大促销的周期,消费者纷纷提前“剁手”。华侨银行(OCBC)无抵押贷款与信用卡部总经理林美芬指出,在双11临近之际,各大电商平台上的银行卡交易笔数增长15%至20%。各类消费支出中,快速消费品、时尚和电子产品是领先的消费品类。
林美芬说:“我们观察到消费者提前开始为双11购物,而不是将消费全部集中到活动当天。”
社媒策划师黄汉伟(36岁)平时爱买摄影设备,从10月底就开始关注各平台优惠,最终在虾皮(Shopee)下了四单,也在拼多多买了相机闪光灯,共消费约752元,比往年更多。
他认为虾皮、拼多多和TikTok商店的优惠最吸引人。“大促销的日子,各大商家和平台会特别争取流量与销量......我会把想要买但不急着要的物品加入购物车,观察价格才下单。”
新加坡日益成为电商平台拓展海外业务的重要市场,前有拼多多通过“一件包邮”降低免运门槛,后有淘宝宣布投入1亿元人民币(约1922万新元),在本地展开多项促销活动。
32岁的陈建良(物流从业员)原本是淘宝用户,在拼多多支持单件商品包邮之后,转而用拼多多买日用品,也会用虾皮网购。廖燕珍(25岁,销售员)也会用拼多多囤纸巾等日用品。“虽然物流速度比较慢,但更便宜且包邮。”
