(旧金山综合电)美国科技巨擘苹果公司周三宣布推出“自助维修计划”,允许客户购买该公司的原装零件和工具来维修自己的苹果手机及电脑,以降低维修成本。

这项计划将于明年初率先在美国启动,首先适用于iPhone 12和iPhone 13系列产品,接着是配备M1晶片的Mac电脑。计划初始阶段将集中于较容易损坏及最常需要维修的部件,例如屏幕、电池和摄像头,也会提供维修手册。其他维修选项将在明年添加。

根据苹果的声明,自助维修计划预计会在明年或更晚才拓展到美国以外的其他国家与地区。苹果首席运营官威廉姆斯说,自助维修计划可让苹果客户在需要修理设备时,能有更多获取原装零件的选择。“过去三年,苹果已增加了将近一倍的获取原装零件、工具和培训的服务地点数量,现在我们为那些希望自己维修设备的人提供了多一个选择。”