不满银行繁琐应用 西班牙老人上网抗议

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西班牙退休老人胡安(78岁)因不满繁琐的金融应用程序,在网上发起了一项要求西班牙银行提供更人性化服务的运动,结果赢得热烈回响和政府的重视。胡安为这项运动取名“我只是老了,不是笨蛋”。他12月底开始收集签名,到2月中旬已获64万人支持。由于这项运动,西班牙政府已下令银行在月底之前满足老年人的金融需求。西班牙65岁老年人超过900万,占总人口的近20%,但自从银行为了节省成本而陆续关闭分行以来,许多老年人在管理财务时面对困难。(路透社)

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