不满银行繁琐应用 西班牙老人上网抗议

西班牙退休老人胡安（78岁）因不满繁琐的金融应用程序，在网上发起了一项要求西班牙银行提供更人性化服务的运动，结果赢得热烈回响和政府的重视。胡安为这项运动取名“我只是老了，不是笨蛋”。他12月底开始收集签名，到2月中旬已获64万人支持。由于这项运动，西班牙政府已下令银行在月底之前满足老年人的金融需求。西班牙65岁老年人超过900万，占总人口的近20%，但自从银行为了节省成本而陆续关闭分行以来，许多老年人在管理财务时面对困难。（路透社）