(布鲁塞尔/法兰克福/伦敦综合电)欧洲多家机场周六因航班值机和登机系统遭到网络攻击,导致大规模延误和航班取消。到了星期天,由于机场人员被迫以人力处理登机手续,导致航班持续延误。
尽管未造成全面瘫痪,但此事暴露出全球民航对少数航科供应商的高度依赖,以及单一技术故障可能引发的连锁风险。
受影响的机场包括英国伦敦希思罗、比利时布鲁塞尔、德国柏林及爱尔兰科克等。截至星期天(9月21日),希思罗、柏林与布鲁塞尔多个航班起降被取消。机场与监管机构建议旅客在前往机场前,须先向航空公司确认航班状态,并预留更多时间办理登机手续。
各方将问题指向由柯林斯航空航天公司(Collins Aerospace)开发的MUSE软件。据悉,MUSE主要为多家航空公司与机场提供电子值机、登机与行李托运服务,业务覆盖约170个机场。
该公司强调,受影响的“仅限于电子客户值机与行李托运”,并称正在积极努力解决问题,将尽快恢复相关功能。
目前尚无组织宣称对攻击负责,也无法确认幕后主体。联合国旅业秘书长特别顾问、航空技术专家孟迪拉塔指出,要查明肇事者“非常困难”,但她强调,这次是针对软件的中断,而非单一机场受到攻击,因此当务之急是尽力遏制蔓延。
此类大规模中断通常是勒索软件攻击,即黑客为了索要赎金而瘫痪企业网络,或蓄意数码破坏造成的。
法国航太与防务企业泰雷兹(Thales)6月发布报告称,航空业在2024至2025年间遭勒索软件攻击激增了600%,并警告从航空公司与机场到导航系统与供应商,链条上的每一环都易遭到攻击。
