人工智能(AI)公司开始在聊天机器人中引入广告和赞助内容,引发了AI用户的隐私担忧。

法新社报道,ChatGPT的开发商OpenAI开始在免费和低价用户的聊天机器人对话中投放广告,以期在数千亿美元的支出承诺之外,寻找新的收入来源。

此举迅速遭到竞争对手Anthropic的嘲讽。在Anthropic上周播放的广告中,一名男子向一个对话式AI寻求建议,而AI却在看似相关的回复中,生硬地插入了约会网站的广告文案。

OpenAI首席执行官奥尔特曼随即反驳说,这段视频“显然不诚实”。

除了OpenAI之外,微软自2023年起就在其Copilot AI助手中投放情境广告和赞助内容。

AI搜索引擎Perplexity自2024年起就在美国测试广告,而谷歌也在其搜索引擎自去年以来提供的AI“概览”功能中测试广告。

谷歌一再否认有意在其Gemini聊天机器人中投放广告。谷歌旗下AI部门DeepMind的负责人哈萨比斯说,广告“必须非常谨慎地处理”。

他指出,AI最重要的就是用户“对安全性和隐私的信任,因为你可能要与这个助手分享你的生活”。

OpenAI试图向用户保证,ChatGPT的回复不会受到广告的影响,广告会显示在对话旁边,而不是嵌入对话中。它还承诺不会将用户数据出售给广告商。

美国数据公司Emarketer的分析师埃利奥特说,AI公司“担心投放广告会吓跑用户”。

尽管如此,汇丰银行分析师在一份报告中指出,到2030年,AI助手可能占在线广告市场的2%。

许多品牌已经开始重视在这个新的打广告渠道,其中包括美国连锁超市Target和软件公司Adobe。除了购买用户屏幕上的广告位,企业还在努力让自己的产品出现在聊天机器人的自然回复中。