谁能成为手机里的默认人工智能(AI)助手,正成为欧盟和美国科技巨头之间的新争议焦点。

欧盟要求谷歌和苹果进一步开放手机操作系统,让其他AI助手也能像Gemini和Siri一样调用应用、执行任务。两家公司则警告,这样做或让用户的私人数据面临更大风险。

美国有线电视新闻网(CNN)报道,目前苹果和谷歌掌控着全球约50亿部活跃的iPhone和安卓手机,因此在AI竞争中本来就有优势。随着AI助手不再只是回答问题,而是开始帮用户发信息、预约服务和操作应用,谁掌握手机系统入口,谁就更容易主导市场。

欧盟委员会根据《数字市场法》(DMA)要求,谷歌最迟在2027年7月前,扩大第三方AI助手在安卓系统中的权限。未来,欧盟用户应能用语音唤起其他AI助手,并允许它们像Gemini一样操作手机应用。

欧盟也要求谷歌从明年1月起,向其他搜索引擎和AI聊天机器人分享部分搜索数据,让竞争对手能提供接近谷歌搜索的服务。欧盟约有4亿2700万部iPhone和安卓手机会受到这些规定影响。

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欧盟认为,这些新措施有助于打破苹果和谷歌对手机入口的控制,让AI企业有更公平的竞争环境。ChatGPT目前已安装在约三成欧盟智能手机上。如果手机系统进一步开放,OpenAI等企业可能会受益更多。

谷歌反对这些规定,指若第三方AI助手能读取信息、控制应用、使用屏幕和麦克风等敏感权限,或威胁用户隐私和设备安全。谷歌还警告,分享搜索数据可能泄露商业机密,甚至带来国家安全风险。

苹果也提出类似担忧,并宣布不会在欧盟推出新版Siri AI助手。苹果说,欧盟规定或迫使公司让其他虚拟助手直接接触用户的私人数据。

欧盟委员会回应称,被列为“守门人”的大型科企,仍能设置适当的隐私、安全和系统完整性保护措施。

隐私专家认为,苹果和谷歌的担忧并不是完全没有道理。如果缺乏严格限制,外部AI服务可能读取用户的信息、位置、屏幕内容和麦克风数据;一旦AI误解指令或系统出错,也可能执行用户并未授权的操作。

不过,也有专家质疑,科技巨头是否是在借隐私之名维护其市场优势。

美国电子隐私信息中心高级法律顾问施罗德说,外界应谨慎看待科企的说法,也要检视它们是否只有在自身利益受到影响时,才特别强调隐私问题。