韩国消费者午夜前下单,商品往往隔天清晨7时前送达,但支撑这项便利服务的仓库员工和配送司机,正面对长期夜班、缺乏休息和过劳风险。
英国广播公司(BBC)报道,韩国最大电商平台酷澎(Coupang)依靠庞大的仓储和配送网络,把“凌晨送达”变成日常消费习惯。
2020年,27岁仓库员工张德俊因心脏病去世。家属说,他生前长期值夜班,一年多内瘦了15公斤,并多次抱怨疲惫。韩国劳动者补偿与福利机构调查后,认定他的死亡与过劳有关。
官方数据显示,2020年至今年5月,共有46名仓库和配送员工因中风或心脏疾病被认定为工伤死亡,但其中多少人与夜班或过劳有关,尚无完整统计。
医学专家指出,长期夜间工作会提高心血管疾病、糖尿病和心理健康问题的风险,而韩国目前没有为夜班工时设特别上限。
不过,部分司机仍选择夜间送货,因为收入较高,也方便白天照顾家人。一名受访司机每晚9时工作至隔天早上7时,每周上班五至六天,途中几乎没有休息。他坦言工作“不断侵蚀身体”,但每月约700万韩元收入接近全国平均工资的两倍。
随着相关死亡案例引发关注,工会要求限制甚至禁止凌晨配送,企业则强调已限制工时并提供健康检查。
争议也对政府形成压力:一方面要维护消费者便利和就业选择,另一方面须防止高速配送把健康代价转嫁给基层劳动者。
