当全球多国还在讨论是否应设立青少年使用社交媒体的年龄门槛时,澳大利亚率先将监管延伸到社媒演算法,允许用户自行决定是否关闭社媒的个性化推荐。然而专家指出,关掉推荐并非破解“信息茧房”的万灵丹,反而可能让用户陷入由原本关注圈所形成的另一个“信息茧房”里。

澳洲政府9月8日公布“数码照护责任”立法草案寻求公众意见。草案要求社媒平台明确告知用户可以选择关闭个性化推荐,只接收已关注的朋友和创作者发布的内容。

这套立法旨在打破平台以留住用户为导向的设计逻辑。目前,社媒根据用户的浏览、点赞和停留时间等数据演算,精确判断用户可能对什么感兴趣,再推送相关内容。批评者认为,这种以留住用户为目标的演算法,不仅容易使人沉迷,也可能让接触的信息越来越单一和极端化,形成回音室(echo chamber)效应。

关掉推荐仍可形成“信息茧房”

不过,将选择权交还给用户,不一定就能阻止误导性信息的一再出现,用户看到的内容不一定就更可靠。

研究社交媒体与算法文化的阿德莱德大学传播、媒体与新闻学院讲师麦克特南(Cameron McTernan)告诉《联合早报》,若用户原本关注的人就经常传播错误信息,改成按时间排序,反而可能让用户看到更多这类内容。

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他指出,算法推荐机制有时为了维持用户的新鲜感和好奇心,会随机推荐不同的内容;关闭推荐后,信息流可能因为缺乏新意而变得枯燥乏味。

Instagram负责人莫塞里在一次记者会上说,按时间排序或让频繁发帖的用户淹没朋友的内容,会降低使用体验。科廷大学互联网研究教授利弗(Tama Leaver)接受澳洲广播公司(ABC)访问时则警告,平台可能推出表面上合规、实际却不好用的版本,再把体验下降归咎于监管。

这些争议说明,选择权能否真正落实,不能只看平台有没有提供“关闭键”,还要看关闭后是否仍能正常使用平台、设置会不会在重新打开应用后自动失效,以及其他功能是否同时受到限制。

关键在于让用户能自主调整推荐机制

阿姆斯特丹大学逻辑、语言与计算研究所博士法布里(Matteo Fabbri)受访时指出,单靠“关闭算法”不足以让用户真正掌握信息流的自主权。

法布里曾在研究中检视Instagram、TikTok和YouTube如何落实欧盟《数码服务法》。他发现,即使平台说明推荐依据,并提供隐藏内容、取消关注等选项,用户仍难以直接调整推荐逻辑。

他认为,更有效的做法是让用户自行调整感兴趣的主题、内容多样性和个性化推荐的程度,选择哪些资料和互动记录可用于建立个人浏览习惯,并在主要浏览界面提供更细致的反馈工具。

此外,控制选项不能藏在复杂的设置菜单深处。法布里发现,参与者在没有提示时,往往不会主动使用关闭功能;设计越透明、越直观,用户越愿意介入推荐过程。

麦克特南说,平台可以与政府和社区组织合作,开发更好的推荐机制。“如果把人放在首位、把利润放在第二位,我们会开始看到更好的算法和用户体验。”

算法监管是否等同言论审查

澳洲这份法案会否引发言论审查,同样备受争议。批评者质疑,草案让澳洲当局有权增列有害内容类别,可能导致网络安全监管演变成言论审查。

悉尼科技大学法律学院研究员、媒体转型中心成员戴维斯(Michael Davis)日前在校内媒体转型中心网站撰文指出,“数码照护责任”本应聚焦于限制平台的算法逻辑和数据收集行为,从源头防范伤害;但目前的草案以有害内容和行为来界定网络安全,可能促使平台为了规避法律风险,继续选择最简单的封禁或删除内容,作为合规办法。这就偏离了从系统设计入手治理问题的初衷。

法布里则强调,监管推荐机制并不等于审查,关键仍要看监管目的和做法。若内容依然存在,法规只是提高推荐机制的透明度,并让用户决定哪些内容可由算法主动推送和放大,就有助于保障个人自主权。

草案把不少技术细节留待后续规则确定。这些规则如何制定,也将影响改革成效。

法布里说,算法推荐变化很快,把所有算法要求都写死在法律文本中并不现实。法规应建立持续更新标准的机制,结合技术变化和用户研究,检验这些控制工具能否长期发挥作用。