中国大陆驻柬埔寨大使馆公布，在上星期六（8月20日）发文呼吁遇到困难的在柬台湾人联系中国大陆使馆后，使馆已经收到十数份台湾人求助信息。
据《环球时报》报道，中国大陆驻柬埔寨使馆在星期四（25日）说，求助者通过电话、邮件等方式发送求助信息，绝大多数是被逼从事网赌电诈活动，人身受到限制，甚至失联等情况。
使馆说：“我馆一直高度重视在柬台湾同胞的安全和正当权益，接到台湾同胞的求助信息后，我馆会第一时间启动救助机制，指导当事人、当事人家属或相关人员尽快向柬埔寨警方报警，并向我馆提供当事人个人信息、所在位置等有效信息。我馆将积极同当地警务部门沟通联络，对相关案件进行督办。”
大使馆也批评民进党政府对台湾民众维护正当权益的呼声置若罔闻，消极以对，“充分暴露他们不把台湾民众的生命安全、利益福祉放在心上，凡事搞政治操作、煽动对立、欺骗民众的一贯伎俩。”
中国大陆驻柬埔寨大使馆上星期六在官网上，发布致函在柬台湾人的公开信，强调在解救遇困同胞方面，中国大陆驻外使领馆对“台湾省籍中国公民”都是一视同仁予以重视，并呼吁遇到困难的在柬台湾人直接联系使馆。
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