中国知名商超品牌胖东来的玉石定价争议引燃舆论，胖东来发布和田玉和翡翠的退货说明，顾客退货不扣手续费等任何费用。
胖东来星期四（5月8日）在抖音号发布和田玉和翡翠退货说明。
胖东来称，顾客在胖东来珠宝部自营区购买和田玉、翡翠商品，只要对价格、品质有任何质疑，可到第三方权威鉴定机构及相关行政部门进行评估。如有退货需求，可到胖东来珠宝部柜台办理退货，不扣手续费及税费等任何费用。
退货说明称，胖东来的经营数据和管理标准都是公开透明的，如果有任何疑问，欢迎到胖东来实地了解。“我们希望与大家一起为行业创造品质、信任、美好的价值，共同让人们更幸福、社会更文明、国家更美好！”
过去一个月，网红“柴怼怼”公开质疑胖东来高价销售低成本玉石牟取暴利，掀起与这家民营企业的隔空交锋。
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事件源于4月初，柴怼怼声称胖东来商超业务不赚钱，主要盈利点来自玉石销售，盈利方法是将成本几百元（人民币，下同，100元人民币约为18新元）的玉石卖到几千甚至数万元。他还对比自家产品，称胖东来售价3万元的玉石品质不如他店里3000元的玉石，去胖东来买玉石的人是“交了智商税”。
胖东来很快通过微信公众号反击，指柴怼怼涉嫌捏造事实、诋毁公司商业信誉，拟起诉并追责金额不低于500万元。集团随后公布今年第一季经营数据，显示和田玉销售额2190万元，毛利率20%，占珠宝部销售额3.6%，占胖东来商贸集团销售额仅为0.34%，并非像柴怼怼所说“靠玉石销售盈利”。
