新加坡消费者协会在今年上半年收到了7260起消费者投诉，比去年上半年的9013起下降了19.5%。
今年上半年的投诉中，美容业和装修行业的投诉量最多，与去年同期相比有所增加。而对旅行、航空、医疗和医疗耗材行业的投诉数量则有所下降。
今年上半年共收到627起美容行业的投诉，比去年同期多了22%，其中四分之一与对水疗中心和美容院提供的服务不满意有关，另有四分之一的投诉与不公平做法有关，如激进的销售策略。
装修行业则收到了621起投诉，几乎是去年同期收到投诉数量的两倍，这可能与疫情下人力和原材料长期短缺有关。
其中，近半数的投诉为消费者对装修质量不满意，三成为承包商未能按时按量完成指定工程。
或许是受疫情影响，人们出行受限，今年上半年对旅游与航空业的投诉相较于去年同期大幅减少，从1138降至406起。
与此同时，医疗与医疗耗材的投诉也由1046起降为263起。其中，去年较为普遍的高价购买口罩、洗手液和其他相关消费品的投诉减少了。消协指出，这类商品的的售价目前已经稳定下来。
