调查:公众对私召车和德士满意度略提高 公交满意度保持不变

38.4%的受访者预计在下来12个月,会更常乘坐巴士和地铁。(梁麒麟摄)
38.4%的受访者预计在下来12个月,会更常乘坐巴士和地铁。(梁麒麟摄)

字体大小:

(早报讯)最新调查显示,本地的防疫措施自今年4月松绑后,公众对私召车和德士服务的满意度略微提高0.4%,对地铁和巴士服务的满意度则大致跟去年一样。

新加坡管理大学卓越服务研究院星期三(9月28日)公布今年第二季陆路交通客户满意度调查,共有2350名新加坡公民和永久居民在4月至7月参与了这项网络调查。

调查显示,公众已逐渐恢复疫情前的出行习惯,更常乘搭公共交通。38.4%的受访者预计在下来12个月,会更常乘坐巴士和地铁,仅6.7%预计搭公交的次数会减少。

我国自4月26日允许所有员工返回办公室上班,公交乘客量也随之增加。《联合早报》早前报道,4月最后一周早上尖峰时段的公交乘客量已恢复至疫情前的76%,全天平均乘客量约为疫情前的78%。

调查显示,乘客量增加并未导致公众对公交服务的满意度下滑,对地铁和巴士的满意度分别为74.2分与74.5分,与去年的74.2分和74.4分大致相同。

包括私召车和德士的点对点载客服务满意度则略微提高0.4%,至73.4分。

LIKE我们的官方脸书网页以获取更多新信息