全国关爱热线12月31日起停止运作

全国关怀热线其中一名志愿者与来电者通话,给予对方所需的协助与支持。(档案照)
全国关怀热线其中一名志愿者与来电者通话,给予对方所需的协助与支持。(档案照)

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(早报讯)全国关爱热线接到的电话通数有所减少,因此将在12月31日晚上8时停止运作,之后拨打热线的公众,会被指示拨打其他援助热线求助。

社会及家庭发展部星期五(12月2日)发文告说,随着安全管理措施的放宽和人们过渡到与冠病共存,全国关爱热线(National CARE Hotline)于今年10月接到的电话,比2020年5月病毒阻断措施实行的期间少了85%。热线运作时间也从今年1月起,从原本的上午8时到午夜12时,缩短至上午8时至晚上8时。

截至今年11月1日,热线接到超过7万6500通电话,当中,来电者表达的主要顾虑包括心理支持、精神健康,以及家庭与婚姻方面的问题。

全国关爱热线于2020年4月的病毒阻断措施期间启动,旨在给面临与疫情有关的情绪困扰的人提供心理急救。

自热线启动以来,超过900名心理健康和社会服务专家,以及经过培训的义工着手管理热线。热线目前由进觉福利协会(Viriya Community Services)的社会服务专家和受过培训的义工管理。

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