(早报讯)汤申—东海岸线新地铁站启用后,由于车程收费表未准确更新,导致1335趟往来汤东线乌节站和东西线女皇镇站之间的车程,被误收多6分钱的车费。
通联(TransitLink)星期二(12月13日)在脸书发文说,受影响的乘客于今年11月13日至12月2日乘搭地铁。
他们从汤东线收费闸门出闸时,被扣除了1.34元的车费,而从南北线闸门出闸的乘客则被扣除1.28元,相差6分钱。
通联说,收费差错是因为汤东线乌节站和女皇镇站之间的车程收费表在汤东线新地铁站启用后,没有准确地更新。有关错误已在12月3日纠正,通联也为所造成的不便表达歉意。
汤东线第三阶段包括乌节站在内的11个地铁站,于11月13日正式启用。
受影响的乘客若使用新便利(SimplyGo)服务支付车费,会自动收到退款。其中,免接触银行卡用户将能在信用卡或转账卡账单看到退款记录,而新便利优惠车资卡和新便利易通卡(EZ-Link)使用者的退款会直接转入卡中。
使用NETS万捷通卡(Flashpay)或储值易通卡的乘客,则会收到电子券,可到任何充值机、辅助服务机(Assisted Service Kiosk)和通联自助服务机器兑换。