（早报讯）新捷运推出新的出行友伴计划，新捷运员工将陪同残障人士出行，帮助他们熟悉巴士、地铁路线。
巴士、地铁复杂的线路总是令人头大；另一方面，近年来虽然新建了许多残障人士友好的设施，但是残障人士不一定能无师自通，或一下子熟悉这些设施的位置和使用方法。
新捷运从星期一（12月19日）起，推出新的出行友伴计划。对于独自搭乘公共交通缺乏信心的残障人士，工作人员将一路随行，介绍各类设施的使用方法、提供安全贴士和帮助指引方位等。
为了帮助乘客更好地熟悉路线，同一路线最多可安排三次出行友伴。路线的起始点或终点可以是巴士站或地铁站，中途有换乘的路线也可以，不过起始点和终点至少一处必须是新捷运运营的站点。
出行友伴计划为预约制，有需要的乘客可提前七天上网www.sbstransit.com.sg/travelbuddy预约。新捷运将根据乘客的出行需求，个性化安排服务。
此外，新捷运也于东北线欧南园站试点运行电动爬梯机（Stair Climber)。
不同于固定安装在楼梯边的轮椅升降机，新捷运的这个便携式设备无须安装，节省了空间。有了这个设备，即便电梯故障或停电，残障人士也可畅通无阻。
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