（早报讯）新加坡消费者协会2022年共接获1万5144起投诉，装修业以1454起投诉挤下美容业，成为最多消费者投诉的行业。消费者因企业突然结业而蒙受的预付款损失高达64万5000元，比2021年的52万增加24%，而美容业仍然是导致消费者蒙受最多损失的行业。
消协星期五（2月3日）发文告说，消协在2022年一共接获1万5144起投诉，比2021年的1万5515起略减，但人们对于装修业者的投诉增加到1454起，同比增长12%，成为最多消费者投诉的行业。
去年消费者因企业突然结业而蒙受的预付款损失达64万5000元，比2021年的52万增加24%。导致消费者蒙受最多损失的依然是美容行业，占总数的44%，共28万5000元。旅游行业占22%居第二，损失超过14万1000元。
消费者对装修业的投诉主要集中在对施工品质不满、因人工、材料短缺导致的工程延期等。排第二的美容业共接获1441起投诉，比2021年的1434起略增，其中四分之一的投诉与强硬、虚假销售有关。
消协主席杨益财说，对投诉数量略减感到欣慰，消协将继续和各方密切合作，维护消费者的权益，促成公平交易。
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