（早报讯）乘客去年对德士和私召车服务的整体满意度下滑，从2021年的8.4分跌至8分。他们对等车时间最不满，德士和私召车在这方面的表现分别只得7.1分和6.9分。
公共交通理事会星期一（2月6日）发布2022年点对点交通服务乘客满意度调查结果。以10分为满分，乘客为整体点对点交通服务平均打了8分。德士和私召车的平均得分为8.1分和7.9分，低于前一年的8.5分和8.3分。
调查于去年10月3日至14日进行，共有2701名德士和私召车乘客参与。
受访者对等车时间的满意度显著下滑，德士的评分从前年的8.2分跌至7.1分，私召车则从7.6分跌至6.9分。
德士服务在其他方面的表现较好，八个评分项目中有四个得至少8分，分别是安全、司机对路线的熟悉度、车程舒适度以及服务信息。
私召车在七个评分项目中同样有四个得至少8分，安全表现最好，得8.5分；其次是司机对路线的熟悉度（8.2分）、车程舒适度（8.1分）以及是否容易召到车（8分）。
