（早报讯）公共服务部门将从疫情吸取经验，并用于推动公共部门转型。为应对未来危机做好准备，公共服务署正在创建一个能够快速确定人力需求增加，并重新部署各机构人力资源的中央系统，提高公共服务机构和官员的敏捷度。
主管公共服务的教育部长陈振声星期五（2月24日）在国会拨款委员会辩论中说，公共服务部门可从疫情吸取四个关键经验，其中是提高公共服务机构和官员的敏捷度。
在冠病疫情期间，公共服务支援了跨机构行动，并在短时间内灵活地部署人力。在“新心相连”（SGUnited）计划下，超过4000名公务员重新调配到新的工作岗位，如安全距离大使、管理客工宿舍的运作、接听公众咨询热线等。
陈振声说，当时并没有任何系统可使用，得靠机构在短时间内重新部署人力，或是官员自愿填补人力缺口。不过，公共服务机构和官员积极响应号召，踏入另一个机构，支持我国的抗疫措施。
另外三个公共服务部门可从疫情吸取的经验，分别是提供以人们为中心的服务、动员私人领域和个人的力量、以及加强具有前瞻性的规划能力。
赞
