一项对本地旅客进行的调查发现，印度航空是被最多旅客申诉有航班误点和航班被取消的航空公司，其中，公司有将近八成的乘客曾面对过误点，另有七成则遇过航班被取消的情况。
理财网站MoneySmart对约1700名在2022年5月至2023年5月搭乘飞机出国的新加坡人进行调查，总结出有最多航班误点或被取消的12家航空公司。其中曾搭乘印度航空（Air India）的乘客当中，有78%面对过误点，另71%则曾有航班被取消。
中国国际航空（Air China）和宿霧太平洋航空（Cebu Pacific Air）也表现不佳。其中有七成的中国国航乘客面对过航班误点，另64%有航班被取消。宿霧太平洋航空则有69%的乘客曾经历过航班误点，65%有航班被取消。
至于新加坡航空公司，则有38%的受访乘客曾面对过航班误点，在这12家航空公司中排名第九。另有26%的受访者则有航班被取消，在12家航空公司中排名第10。
