本地电信业者第一通(M1)的多名用户通报手机服务出现故障,无法拨打和接收来电。
根据网站监测组织Downdetector的数据,关于第一通手机拨电服务出现故障的反馈,从星期四(7月6日)早上约9时开始攀升,早上9时40的高峰有314起反馈。
好些用户在M1官方脸书留言,称自己无法拨通M1手机线路和家用电话,客服热线也联系不上。
M1发言人答复《联合早报》询问时证实,工程师团队星期四早上通过网络监控系统,检测到手机拨电功能出现问题。团队当下就采取行动,并迅速解决了问题。
发言人说:“短信和移动数据功能并没有受到影响。对于受影响用户造成的不便,我们感到抱歉。”