华侨银行星期一(8月28日)早上因系统出现技术故障,导致多项银行服务无法使用。华侨银行稍后发声明说,多数服务已恢复,并将派遣更多资源到分行,并延长分行的营业时间。
华侨银行星期一早上9时40分在脸书发文说,银行的系统出现技术故障,导致银行服务如线上银行、PayNow或提款服务等都无法使用。
华侨银行发言人回复《联合早报》询问时说,银行服务星期一早上8时33分发生技术问题,影响到消费者和商业银行顾客。截至早上11时前,提款机、分行和卡类服务已恢复,其他服务如网上银行、手机银行和商业客户数码银行网站OCBC Velocity仍受影响。
“客户可到目前已营业的六家分行,即华侨银行大厦、汤申路、武吉知马第6道、桥北路、武吉巴督和武吉班让。其他分行将在上午11时开始营业。”
发言人说,银行将派遣更多资源到分行去,并延长分行的营业时间。“我们对所造成的不便致歉,并感谢客户的耐心和谅解。”
发言人也向客户保证,他们的资料并没有被受影响,存款也依旧安全。
