中断近三小时 华侨银行数码服务恢复正常

华侨银行说,银行的手机应用和网银平台,从星期二中午约12时起出现技术问题,无法使用转账和PayNow服务,但这些服务已在下午2时30分左右恢复。(王彦燕摄)
华侨银行说,银行的手机应用和网银平台,从星期二中午约12时起出现技术问题,无法使用转账和PayNow服务,但这些服务已在下午2时30分左右恢复。(王彦燕摄)

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华侨银行手机应用和PayNow服务中断近三个小时,经抢修已恢复正常。

华侨银行手机应用自星期二(11月7日)中午起出现“间歇性技术问题”。家庭主妇瓦尼·纳西尔(32岁)受访时说,她中午11时左右在兀兰昇菘超市购物,尝试多次付款却始终无法过账。

“我后来拨打了华侨银行热线,接线员却让我卸载手机应用,并指华侨银行没有出现任何问题。”

由于身上没有现金,她只好使用母亲的另一家银行卡付款。她说,华侨银行应该尽早察觉并解决问题,而不是等到许多用户投诉才彻查修正。

华侨银行答复《联合早报》询问时说,银行的手机应用和网银平台,从星期二中午约12时起出现技术问题,无法使用转账和PayNow服务。这些服务已在下午2时30分左右恢复。“我们对造成的不便深表歉意,并感谢客户的耐心等待。

华侨银行早前证实,手机应用和网银提供的转账服务出现间歇性技术问题。如果华侨银行用户需要紧急转账,建议使用其他支付方式,如信用卡或NETs。

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