新电信移动数据服务星期六（12月9日）早上出现间歇性连接问题历时约两小时，导致多名用户无法上网，目前服务已完全恢复。
《联合早报》早前报道，根据网络状况监测站Downdetector的数据，星期六早上6时15分起，陆续有用户反馈新电信网络服务出现故障，投诉在8时左右达到高峰，有超过1000人反馈。
多名来自全岛各处的用户也在新电信脸书贴文下反馈，手机从早上起就一直没有信号，无法连接至互联网以使用网络服务。
新电信在脸书上回复用户留言时，建议用户重启手机或重新开关手机的飞行模式，但有用户反馈执行这些操作后仍然无法上网。
新电信发言人在星期六中午12时左右回复《联合早报》问询时说，服务已完全恢复。
“今早一些客户在使用移动数据时发生了间歇性连接问题，我们的工程师迅速解决了这一问题，服务已于早上8时17分完全恢复。我们对造成的不便深表歉意并感谢客户的耐心等待。”
