声称冷气产品能“拯救地球”,本地电视和电脑屏幕品牌Prism+被指广告具误导性,引起新加坡广告标准管理局关注。Prism+已撤下社媒相关的帖子。

Prism+日前为旗下智能冷气产品Zero Smart打广告。公司在社交媒体平台Instagram发布的相关视频中,产品代言人、本地网红“下雪”(原名郑彦彦)在接获“拯救地球”的任务后,穿着一身冬装,把冷气温度调至23摄氏度。

Prism+发言人答复《联合早报》询问时说,公司是在10月17日至11月19日间投放这则广告,广告标准管理局(Advertising Standards Authority of Singapore)则于12月5日接触公司,要求公司解释这款冷气商品的节能特性,并对此表示担心,指受众可能会混淆“节能”和“环保”的概念。

发言人说,有鉴于相关广告投放期已结束,Prism+决定不再深究此事,同时也删除了相关社交媒体上的帖子。

广告标准管理局答复《联合早报》询问时说,Prism+的脸书广告声称旗下冷气品牌让室内凉爽的同时,也是拯救地球的“最佳选择”,并指能“减少30%至50%的能源”供冷。Instagram的广告则称,使用节能五个钩的Prism+智能冷气,能够拯救地球和节约用电。

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广告标准管理局说,这类电器消耗一定能源,相关广告无论能否证明真伪,根据《广告守则》产品在节能方面的宣传都是“不可接受的”。

根据《广告守则》第五项基本原则,广告不得以任何形式,通过不准确、含糊、夸大、遗漏信息或其他方式误导消费者,也不应歪曲事实影响消费者的态度。

广告标准管理局说,已通知Prism+有关广告标准管理局的立场,Prism+已经撤下相关Instagram帖子。

广告标准管理局也提醒Prism+,任何有关冷气节能的宣传,都应通过独立机构在适用于本地的情况下,对相关冷气产品和类似型号进行对比测试,以此鉴定。

这是广告标准管理局自2020年以来,首次接获有企业“漂绿”(greenwashing)的投诉。漂绿,指的是业者宣称为环保作出贡献,或为产品贴上绿色标签,但实际情况并非如此,被视为欺骗或误导的行为。

广告标准管理局说,广告商有权宣传旗下产品及服务的环境效益,但应确保广告内容不会曲解事实。消费者应谨慎看待含糊不清和不合格的环境相关声明,若想要核实真伪,可附上资料,致函广告标准管理局。  

Prism+发言人强调,公司没有对冷气的节能功能做出虚假陈述,也准备坚守这一点。“我们与广告标准管理局一直保持合作。漂绿从不在我们的基因内。”