新航星期一（1月15日）闭市后，发布2023年12月的营运数据时指出，该月的客运量（passenger traffic）同比增加15.8％，乘客运能（passenger capacity）增长16.1％。
集团的整体载客率（passenger load factor）因而达到89.4％，新航和酷航（Scoot）该月的载客率为88.7％和91.7％。
两家航空公司去年12月的载客量同比增加24.4％，达到330万人次。
由于电子商务需求更强劲，货运量同比增长了4.3％。然而，客运服务增加，导致客机腹舱运能增加，载货率（cargo load factor）同比减少1.7个百分点至52.6％。
新航于去年12月恢复了厦门航线。截至去年12月底，集团的乘客航线涵盖35个国家和地区的121个地点。新航的航线覆盖76个地点，而酷航覆盖67个地点。
集团的货运航线则覆盖37个国家和地区的126个地点。
