地铁环线直落布兰雅站和港湾站一侧月台关闭首日，SMRT加派人手到场协助，加上非工作日客流量较少，乘客出行大致顺利。
直落布兰雅站和港湾站一侧月台从星期六（1月20日）起至5月24日暂时关闭，以进行环线第六阶段轨道整合工程。《联合早报》记者星期六早上走访拉柏多公园站、直落布兰雅站和港湾站及附近巴士站，了解列车服务调整对乘客带来的影响。根据记者观察，当局安排得当，多数受访乘客皆认为影响不大。
受影响地铁站的出入口和月台上，均有明确告示牌，以四种官方语言，列明列车服务调整的日期和细节。三个地铁站均有至少五名工作人员，在月台引导乘客正确的乘车方向和给予解释，并派印有四种语言的宣传单给乘客。站内也有相关广播，提醒列车服务有所调整，出行时间可延长15分钟。
陆路交通管理局与SMRT早前联合发文告，指在列车调整服务期间，会有接驳列车在拉柏多公园站至港湾站三站之间运行，间隔时间为10分钟一班。环线的普通列车，则会在肯特岗或拉柏多公园站掉头。
在波那维斯达上班的陈伟良（34岁，经理）认为，由于星期六客流量较少，下星期一（22日）上下班尖峰时段，可能会有乘客投诉候车时间变长。住在直落布兰雅附近的他，可能会选择走路或乘搭巴士到拉柏多公园站，才乘搭一般的地铁前往公司，以避开等候时间较长的接驳列车。
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乘客柯丙祥（75岁，退休）因下雨决定从直落布兰雅乘地铁前往港湾站，但他不晓得列车服务已开始调整，并在工作人员的提醒下，在另一侧月台等候接驳列车。他说，日后要到港湾站的怡丰城（VivoCity），会选择搭124号巴士出行。
为减少对乘客的不便，当局也安排在平日的尖峰时段，即早上6时至10时及下午5时至晚上9时，由E31号快捷接驳巴士载客往返港湾、直落布兰雅、 拉柏多公园及肯特岗站，巴士间隔时间为10至15分钟。E31号巴士不会停靠在虎豹别墅和巴西班让站，车资将与沿路地铁车资相同。
尽管星期六E31号快捷接驳巴士没有运行，但它穿行经过的亚历山大坊（Alexandra Point）、亚历山大零售中心（Alexandra Retail Centre）、怡丰城巴士站和相反方向的巴士站和临近地铁站，均有显眼告示牌。
陆交局和SMRT促请乘客提前规划行程，及考虑使用其他交通方式或地铁线出行。公众可通过MyTransport.SG应用和陆交局、SMRT的社交媒体专页了解详情。
