本地青年如需寻求心理健康援助,今后可到一个全新的网络论坛平台,以匿名的方式咨询专业治疗师或与同侪交流。这有助于为担心歧视或费用的青年,提供一个安全的求助空间。

卫生部属下的医疗护理转型署(MOH Office for Healthcare Transformation)星期四(2月15日)发文告说,心理健康问题污名化是影响公众求助的主要障碍之一,政府新推出的网络平台“let’s talk”,将为有需要者提供求助渠道,既可消除他们的焦虑,也能让他们从同侪交流中得到安慰和肯定。

let’s talk平台由接受过培训的同侪支持者(peer supporters),以及与专业辅导机构如新加坡辅导协会(Singapore Association for Counselling)注册的专业治疗师监督和管理。青年可在留言板上提出任何有关心理健康的问题,并在24小时内收到专业治疗师的答复。

根据文告,当局是与学生和年轻上班族合作开发let’s talk平台。这些青年指出,一般年轻人面对的压力,主要来自学业、感情问题,以及无法达到自身或父母期望。但他们却因为担心歧视、费用,或过去的负面经验,而不愿求助。

“这些青年希望在安全的网络环境中得到社会支持,并与其他人进行有意义的交流。这为let’s talk的创立提供了依据,为那些希望获得帮助但又犹豫是否要踏出第一步的青年,或希望从一个有序的社群中寻求肯定和安慰的青年提供选择。”

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let’s talk平台从2023年试行,超过200名青年参与试用。结果显示,90%以上的青年认为,平台能有效促进同侪互助。超过八成的青年认为自己能安全地在平台上发表看法和感受;同样比率的青年也有意向朋友推荐这个平台。

截至目前,超过8万名独立访客曾浏览let’s talk平台,其中约5000人注册为用户,并留言3000多篇帖子。  

卫生部医疗护理转型署副司长翁慧琴说,同侪支持通常以小组或一对一的形式实体进行,要扩大规模并不容易,再加上寻求心理健康援助仍存在污名化等问题,局限不少。反观,以数码形式提供同侪支持,可突破这些局限,让青年通过他们最常使用的手机得到帮助。

青年可到心理健康网站mindline.sg,使用let’s talk服务。mindline.sg是卫生部医疗护理转型署与心理卫生学院合作开发。

心理健康问题日益受到本地社会关注。政府已决定把心理健康课题列为国家重要议程,并制定全国措施,为更多有需要的人提供援助。关键措施包括,到了2030年,为公共医疗领域增添三四成的精神科医生和心理学家,以及多培训近3万名前线工作人员和义工,以识别心理健康需求。