新航SQ321航班遭遇严重气流，男乘客头颈受伤，赞叹空姐是100%真英雄，脖子流着血，仍英勇地救援乘客。
根据《海峡时报》报道，一名30岁男乘客正好解开安全带，准备上厕所，岂料飞机突然下降，导致他的头部和颈部都受到撞击。
这名不愿透露姓名的男乘客说，事发时，未婚妻在厕所里，曾看见安全带指示灯闪了一下，但飞机随即遇上气流。
男乘客说，遭遇严重气流后，许多空服人员也因此受伤流血，有的还一瘸一拐，但他们依然带伤救助乘客。
“有一名空姐一边用手压着脖子止血，一边还为乘客找药物。他们是100%真英雄，值得被嘉奖。”
根据媒体报道，有一名英国女乘客黛丝（22岁）透露，她当时系着安全带，但仍被抛飞，撞凹头顶的行李舱。她也称赞新航空服人员事后的处理方式非常专业。
黛丝说，空服员当时都在准备早餐，他们许多人都受了伤，但事后仍在照顾乘客。
女乘客：机长救了大家！
一名澳大利亚女子特安德拉（Teandra Tukhunen，30岁）在曼谷医院告诉澳洲天空新闻（Sky News），遭遇强烈气流时，她在座椅上睡觉，随后被抛飞到舱顶，又摔到地上才醒来。
“我当时没系安全带，被扔到舱顶后，安全带标志才亮起，根本没时间系。”
她说，整个过程仅几秒的时间。“我很感谢机长，他救了我们的命。我们还活着，这才是最重要的。”
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