全球网络故障酷航部分航班延误机场人工处理登机手续

发布/2024年7月19日 18:49

受全球网络故障影响，酷航部分航班出现延误，机场职员正为乘客办理人工登机手续。

酷航星期五（7月19日）傍晚6时零5分在脸书贴文说，由于遭遇全球IT系统故障，酷航航班预订系统和登机流程受到影响，部分航班出现延误。

“客户目前不能在酷航官网或手机应用上预订航班或线上办理登记手续。我们正与供应商合作，尽快恢复服务。”

酷航对此事件表达歉意，并已在樟宜机场增派人手，为客户提供援助。酷航也建议客户，提前三个小时抵达机场。

酷航柜台位于樟宜机场第一搭客大厦（T1）。据《联合早报》记者观察，人龙自下午4时就不间断，有旅客等了至少三个小时还无法办理手续。

T1大厅不时响起广播，指酷航系统出现瘫痪，要旅客耐心等待。职员之后推出白板和大字报，将不同目的地的旅客分流。下午5时45分，职员开始分发饮料给排队的旅客。