兀兰的外国注册车辆入境准证信息中心设立后人满为患，即日起只接受提前预约，经理坦言依然有不少车主对中心提供的服务有误解。
《联合早报》早前报道，TCSens委托MY VEP于8月19日在兀兰E5工业园设立外国注册车辆入境准证（Vehicle Entry Permit，简称VEP）信息中心，投入服务的第一天就有超过100人上门。由于排队人流远超信息中心能够接待的人数，中心于星期五（8月30日）起只接受网上（https://www.myvep.com.sg/appointment）提前预约。
VEP信息中心经理黄宝兴（55岁）在接受《联合早报》采访时说，信息中心每天只能接待约100名车主。过去两周中心采用的是排队取号制，但中心每天早上9时开始营业，一般半个小时后当天的号码就已经分完了。
一些拿不到号的车主只能挤在中心见缝插针地找工作人员解答疑问，以致黄宝兴必须专门调出人手在办公室外管理人龙。“有些早上6时30分就来了。我约8时30分到中心，人龙已经很长了。”
实行预约制主要是为了腾出工作人员，让他们能够帮助解答VEP相关的问题，提高效率。
记者尝试使用预约服务，发现已经开放的未来三个星期全部满额。
黄宝兴向记者诉苦道，虽然此前已经通过媒体声明了信息中心是为已经申请VEP但遇到困难的车主提供解决方案，至今依然有很多车主来申办和领取VEP，甚至有电单车骑士想要办理VEP。
黄宝兴透露，星期五作为中心实行预约制的第一天，很多车主还不知情，工作人员在中心门外放置二维码供车主在网上择日预约，现场秩序相比之前已有所改善。
但黄宝兴坦言，一些年长车主可能不习惯使用网上服务，加上本来在申请VEP过程中已经遇到问题，他承诺会继续培训员工，争取早日协助这些群体。
